Дно!

01.05.2023 01:48
4958
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Конфликт на ровном месте. Прошу представителей банка прочитать чат приложении и дать по нему обратную связь! Обьяснить почему сотрудник отказался индентифицировать меня как клиента любым другим способом (пасп. данные, кодовое слово, номер телефона, банковским продуктом, остатком на счете или миллион других вариантов), кроме как через электронную почту, при всем при этом, саму почту я также подтверждал и ссылался на договор. В чате попросил сменить получение кодов на эл. почту, а не по смс. Раньше это было возможно! Также прошу обьяснить почему госпажа М-ва решила, что если она незнает ответов на вопрос, можно сказать, что она незнает и завершить разговор?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-22T14:51:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните дату события. 04.09.2023 Оценка засчитана.
dminov
2023-05-22T15:06:50+03:00
В дату отзыва. 01.05.2023

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021