Хочется похвалить

03.06.2023 17:10
357
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень доступное приложение, был случай когда мошенники покупались на мои средства, так в коллцентре мне моментально помогли отреагировав на мою жалобу ,дают чёткие инструкции в чаще когда не мог разобраться с инвесткопилкой, в целом сколько пользуюсь этим банком доволен ими полностью и качеством обслуживания со стороны специалистов,отвечают на все вопросы быстро и качественно 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-20T14:09:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно о ситуации с мошенниками, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания, какие меры приняли?
user-153914055718
2023-06-20T16:14:31+03:00
Весь процесс занял минут 10-15,они проверили заявку уточнили все нюансы по ней,типо какая сумма была заявлена и была ли вообще.поняв что я этого не делал отменили её и предоставили анкету для заполнения по поводу мошенников что тоже заняло минут 5 всего. И все с моим кошельком осталось хорошо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-20T12:29:08+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова. Приятно, что мы смогли найти общий язык и дать то, что вам нужно. Продолжаем в том же ключе 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 696
отзыва
167 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Все вопросы решили дистанционно

Оценка 5

02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго... Читать полностью

09.09.2024

Компенсация Бизнес-зала

Оценка 5

Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально... Читать полностью

09.09.2024