Дают ложные сведения в онлайн-чате

15.06.2023 17:49
1143
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал вчера в онлайн чат вопрос о снятии наличных с карты. Мне ответили, что в банкомате этого банка суточный лимит для снятия наличных по карте на моем тарифе ("коробке", как его называют в этом банке) составляет 400 тыс руб. Сегодня утром, перед поездкой в банк задал тот же самый вопрос еще раз, потому что в тарифах такой информации не нашел и подумал, что может быть ошиблись. Но информацию подтвердили. Приезжаю в офис банка (их банкомат только один на весь город-миллионник), пробую снять 400 тыс руб - не дает по причине превышения лимита. Обращаюсь в кассу банка - говорят, что снять можно только 150 тыс руб. Вот вам уже мой второй негативный отзыв подряд. Делайте выводы.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-07-02T18:42:14+03:00
Здравствуйте! 08.06.2023г. Банком на Ваше имя была выпущена карта в рамках коробки "То, что нужно". 14.06.2023г. Вами в мобильном приложении Банка были изменены лимиты снятия наличных денежных средств по карте. Отметим, что при изменении лимитов коробочная карта начинает обслуживаться по тарифу "Стандартный", в связи с чем суточный лимит составляет 150 000 руб. Для решения вопроса Вам следует обратиться в офис Банка и выпустить новую карту в рамках коробки "То, что нужно". Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023