Быстро и компетентно решили вопрос

19.06.2023 10:20
355
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня завис перевод на мою карту по причине сторонней компании. Пришлось обращаться в службу поддержки Юmoney. Меня быстро и компетентно проинформировали о моих дальнейших действиях. В итоге вопрос решился в течение получаса в мою пользу.

Мне понравился уровень работы со мной как клиентом. Заинтересованность сотрудников помочь и решить проблему. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-08T19:54:01+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с поддержкой (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.07.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
ЮMoney
ЮMoney
2023-06-19T13:11:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв о нашей службе поддержки! Мы рады, что вопрос был качественно и оперативно решён ;) Если появятся вопросы, обязательно обращайтесь, работаем для вас 24/7. Чтобы модераторы могли засчитать оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее в комментариях: — Какой именно вопрос вам помогла решить служба поддержки? — Добавьте фото или скриншоты переписки с поддержкой в комментарии или пришлите их на responses@banki.ru с почты, с которой зарегистрированы на Банки.ру. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,09
средняя оценка
24%
решено проблем
1 676
отзыва
1 616
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отлично

Оценка 5

Сдох телефон. Нашёл другой на время. Начал все восстанавливать. С Юмани вышла проблема - не помню ни логин, ни пароль, т.к. три почты, два номера телефона. Написал в тех поддержку... Читать полностью

31.10.2024

Решили проблему

Оценка 4

Кошелек Юмоней мне очень помогает находясь в Беларуси оплачивать услуги российских посредников в российских магазинах цифровых товаров (подписки и сервисы). Была у меня проблема... Читать полностью

08.10.2024

Повторное списание

Оценка 5

Пятёрочка выручает!!! Списили с карты повторно деньги, магазин "Пятёрочка", начал разбираться, хоть и небольшая сумма, но всё равно! Связался онлайн с поддержкой, написали, что... Читать полностью

05.10.2024

Помощь тех поддержки ЮMoney

Оценка 5

Обращался в тех поддержку ЮMoney и они мне сразуже помогли и решили мою проблему не один раз.Операторы отвечают сразуже и мгновенно решают любую проблему.Немог рассчитаться на... Читать полностью

28.09.2024

Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО

Оценка 5

Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно.  Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки... Читать полностью

23.09.2024

Проблема с идентификацией (проверка личных данных)

Оценка 5

Как стало известно в личном кабинете, лличные данные надо обновлять (подтверждать) каждый год, ни через сайт ни через приложение я не смог это сделать, была "бесконечная" проверка... Читать полностью

17.09.2024

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney

Оценка 5

Отзыв о работе контактного центра ЮMoney В марте у меня произошла неприятная ситуация — банкомат съел мои деньги, и я был очень обеспокоен тем, как их вернуть. Однако, благодаря... Читать полностью

08.09.2024