Подключили Мультисервис

20.06.2023 11:24
2072
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые обратилась за кредитом в Почта банк. Девушка консультант попросила называть коды, которые будут поступать на телефон для оформления кредита. Только придя домой поняла что мне подключили пакет услуг Мультисервис за которые я заплатила 10000руб, о котором сотрудник банка не произнес ни слова. Обманули и ничего не сказали! Сотрудник банка даже не спрашивал нужен мне этот пакет услуг или нет и про его стоимость так же промолчали. 

Хочу обратиться к Почта банку, что бы аннулировали данную услугу и вернули мои деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-09T13:56:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 20.07.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-23T11:56:47+03:00
Уважаемая User-374614164679! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Мы провели проверку по описанной Вами ситуации, по результатам которой установлено, что до заключения договора сотрудник сообщил о возможности подключения дополнительной программы "Мультисервис". После получения от Вас согласия на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом для подтверждения оформления сертификата. Называя данный код сотруднику Клиент подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями и согласен на оформление. Нарушений в работе сотрудника не установлено. Стоит отметить, что "Мультисервис" - это сертификат для помощи в различных жизненных ситуациях, где, возможно, Вам потребуется юридическая или финансовая помощь, а также в сертификат входит множество других опций. Мы понимаем важность экономии Вашего личного времени, в связи с чем мы самостоятельно направили запрос Партнеру для возврата средств за сертификат "Мультисервис". Решение о возврате средств принимается самостоятельно Партнером. Надеемся, что нам удалось помочь в решении возникнувшего вопроса, и мы и дальше сможем быть Вам полезны! С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
4 170
отзыва
4 121
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024