Банк начислил бонусы мне и другу, тем самым, решив проблему
В мобильном приложении есть пригласительные ссылки на карты и ипотеку, но нет на вклад. Хотя согласно правилам акции "Пригласи друга", друг может получить 500 баллов за открытие вклада и 500 баллов за открытие карты. Чтобы открыть вклад, нужно сначала открыть карту. А чтобы получить два раза вознаграждение по 500 баллов за открытие вклада и карты, нужно чтобы друг пригласил именно на страницу открытия вклада, т.е. нужно сначала оставить заявку на вкад, а уже затем открыть карту. И я попалась на эту уловку: получила ссылку именно на карту, а уже потом открыла вклад. В итоге получила только один раз 500 баллов. В чате мне подтвердили, что отдельной ссылки на вклад в мобильном приложении нет, её нужно генерировать из общей ссылки. Но почему на все продукты есть отдельные ссылки, а именно на вклад нет? Кроме того, на странице акции нет чёткого объяснения, что нужно сначала открыть вклад, а уже затем карту, там наоборот сказано, что нужно сначала оформить карту:
Я думаю, что Банку нужно добавить в мобильное приложение отельную ссылку на вклад и сделать более понятными и прозрачными условия, чтобы клиенты могли получить по 500 баллов за оба продукта.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)
Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам. За это...
Обман с кешбэком
Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...