Не отдают мои денежные средства

04.07.2023 06:32
1737
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.06.23 года, я поехал в банк и написал заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк. В банке так же мне сказали, что переведут и закроют в течении 3х дней. Я позвонил в Пятницу, мне сказали, что в понедельник все решится. Наступил понедельник, и мне все так же не отдают мои средства. Прошу соединить с поддержкой клиентов, а мне говорят не возможно. Так же говорят, что я писал какое то заявление ещё 30 числа, хоть я ни чего не писал. Как вернуть свои деньги? 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-07-04T10:10:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк соблюдает требования законодательства РФ, поэтому максимальный срок закрытия карточного счета может достигать 30 календарных дней, но, как правило, такие заявления рассматриваются быстрее. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на счет в другой банк не позднее трёх рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления. Операторы горячей линии могут озвучить информацию о сроках закрытия счёта самостоятельно, без перевода в ответственное подразделение. Отметим, что карточный счет не может быть закрыт при наличии у клиента открытых накопительных счетов или вкладов. Для их закрытия также может потребоваться время, поэтому заявление на закрытие счета может быть принято в работу позднее. Дополнительно мы проверим корректность работы сотрудников отделения и предоставим ответ в рамках обращения №8004227482, пожалуйста, ожидайте. Если появятся вопросы, можете направить их нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024