Открытие накопительного счета

10.07.2023 16:10
207
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первоначально обратилась в Альфа банк по вопросу невозможности самостоятельного открытия накопительного счета в рублях 24.06.23, оператор Юлия пообещала разобраться и ответить в течение 10 дней. Повторно обратилась 08.07.23 с этим же вопросом, т.к. по прошествие 10 дней мне никто не ответил. В этот раз оппратор Василий пояснил, что стоит ограничение по количеству открытия накопительных счетов 15 шт., при чем учитываются все закрытые счета, т.е суммарно можно открыть самостоятельно только 15 раз накопительный счет. После нужно обращаться в техподдержку, у них есть возможность открывать счета без ограничения. Этоне совсем удобно, но хоть какой-то выход. Банку следует пересмотреть этот вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T16:55:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, канал взаимодействия с банком по вашей ситуации? 05.09.2023 Благодарим за дополнения.
user-871514422970
2023-08-06T22:12:26+03:00
Сначала обратилась по телефону горячей линии, впоследствие через чат в приложении.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T15:02:02+03:00
Приветствуем! Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Подумаем над вашим предложением, и если изменения вступят в силу — сможете увидеть это на деле.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
168 696
отзыва
167 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Вклад

Оценка 5

3 августа я задала в чате мобильного предложения вопрос по поводу того, как пересчитываются проценты по вкладу "Альфа вклад без пополнения и снятия" в случае досрочного его... Читать полностью

09.09.2024

Выручили

Оценка 5

Хочу сказать, что операторы быстро и качественно выполняют свою работу. Не нужно никуда идти. Спасибо оператору Елене, которая быстро мне помогла. Мне нужно было открыть счет с... Читать полностью

09.09.2024

Мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 9.09. обратилась в мобильную поддержку альфа банка. Три дня назад на счёт поступило зачисление в размере 1000 рублей якобы за участие в акции. Решила написать в поддержку и... Читать полностью

09.09.2024

Вклады с повышенной ставкой для новых клиентов

Оценка 5

Всем здравствуйте! 4 сетября обратилась в чат Альфа банка с вопросом о счетах с повышенной ставкой для новых клиентов. Пыталась разобраться с вопросом: как определяется расчетный... Читать полностью

09.09.2024

Помощь по накопительному счёту

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня пришло сообщение с предложением открыть накопительный счёт с повышенным процентом.  Мне было не понятно - для всех эта акция или для новых клиентов... Читать полностью

09.09.2024

Накопительные продукты

Оценка 5

Решила заняться выгодными инвестициями для своих средств. Чтобы долго не искать информацию, обратилась за помощью в онлайн-чат приложения, 15-40, 7 сентября 2024 года. Через... Читать полностью

09.09.2024

Спасибо за работу

Оценка 5

Добрый день. Узнав, что с 1 сентября 2024 года Альфа банк повышает проценты по накопительному счету на минимальный остаток (если у вас еще нет Альфа-Счета или есть Альфа-Счет с... Читать полностью

08.09.2024