Не выдали 300000 рублей, чек тоже не выдали!

13.07.2023 09:23
689
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

12 июля 2023 года в 16:18 зашел в отделение сбербанка по адресу:г.Смоленск, ул.Нормандии-Неман,д.23 снять с карты в банкомате(номер устройства 60014233) 300000рублей, банкомат долго что-то считал, в итоге деньги так и не выдал, чека тоже не выдал, а только надпись на экране-"Запрос не может быть выполнен". На мой вопрос сотруднику сбербанка о том, чтобы дали разъяснения и т.к. банкомат не выдал даже чек, то хотя бы выдали подтверждающие документы какие-нибудь, о том что сбой в банкомате ответили:-"Звоните на номер 900". Хорошо, я позвонил на номер 900 и мне ответили, что обращение составили, ждите ответа.внимание-11 дней!!! В итоге: с карты деньги сняли, деньги не выдали, подтверждающих документов никаких. Только жди, а деньги нужны сегодня. 13 июля 2023 года позвонил на номер 900 и оператор ответил:-"Ждите до 23 июля".Никого не волнуют ваши проблемы, что деньги нужны срочно. Документов никаких не дают. И это центральный филиал города Смоленска.

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-14T11:02:49+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили на вашу карту. Спасибо, что написали о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-72959656945
2023-07-13T18:10:35+03:00
Благодарю, Вас, за оперативный возврат денежных средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 313
отзыва
21 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024