Не выдали 300000 рублей, чек тоже не выдали!

13.07.2023 09:23
610
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

12 июля 2023 года в 16:18 зашел в отделение сбербанка по адресу:г.Смоленск, ул.Нормандии-Неман,д.23 снять с карты в банкомате(номер устройства 60014233) 300000рублей, банкомат долго что-то считал, в итоге деньги так и не выдал, чека тоже не выдал, а только надпись на экране-"Запрос не может быть выполнен". На мой вопрос сотруднику сбербанка о том, чтобы дали разъяснения и т.к. банкомат не выдал даже чек, то хотя бы выдали подтверждающие документы какие-нибудь, о том что сбой в банкомате ответили:-"Звоните на номер 900". Хорошо, я позвонил на номер 900 и мне ответили, что обращение составили, ждите ответа.внимание-11 дней!!! В итоге: с карты деньги сняли, деньги не выдали, подтверждающих документов никаких. Только жди, а деньги нужны сегодня. 13 июля 2023 года позвонил на номер 900 и оператор ответил:-"Ждите до 23 июля".Никого не волнуют ваши проблемы, что деньги нужны срочно. Документов никаких не дают. И это центральный филиал города Смоленска.

Сбербанк
Сбербанк
2023-07-14T11:02:49+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили на вашу карту. Спасибо, что написали о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-72959656945
2023-07-13T18:10:35+03:00
Благодарю, Вас, за оперативный возврат денежных средств.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 519
отзыва
16 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для... Читать полностью

01.09.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Хорошее отношение и качество обслуживания

Оценка 5

Проводили сделку купли продажи недвижимости через сервис безопасных расчетов и электронную регистрацию дом клик. Спасибо большое менеджеру П-ой Елене из отделения на проспекте... Читать полностью

22.08.2024

Замечательный сотрудник Жанна и отличное отделение

Оценка 5

Обратились в отделение сбера по адресу Большая Андроньевсеая дом 8, для оформления сделки по продаже квартиры через дом клик, 05.08.2024, записались на 12:00. Сотрудник, который... Читать полностью

20.08.2024

Образовательный кредит

Оценка 5

14.08.24 в корпусе университета ИТМО на Кронверском 49 обращалась за оформлением образовательного кредита к Драье Н-ой.Крайне приятная девушка,которая несмотря на затруднения с... Читать полностью

15.08.2024

Служба омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу поделиться своим опытом оформления пенсии и выразить огромную благодарность омбудсмену Сбера Андрею М-цу!  Мой день рождения 23 февраля, и с этого года я стал пенсионером. Я... Читать полностью

13.08.2024