Больше полугода прошло, а карту до сих пор доставить не могут

24.07.2023 19:31
767
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Почему больше полугода прошло, а карту до сих пор доставить не могут? Я писал и в чат где мне не всегда отвечали, я писал обращение в отделение в апреле, но банк вообще никак не реагирует и не пытается загладить вину. Сколько я буду еще ждать доставки кредитной карты? Неужели только суд вас заставит ее доставить?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-17T00:41:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за технический сбой.
Хоум Банк
2023-07-25T12:10:54+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время поделиться вашей проблемой. Вам была назначена встреча с курьером на 20.02.2023 с 11:00 до 14:00, однако, к сожалению, курьеру не удалось до вас дозвониться и доставка была отменена. Карту доставили в ближайшее отделение, после чего она была уничтожена. На текущий момент мы можем предложить получение карты в отделении Банка, либо почтой России. Просим сообщить удобный для вас вариант в комментариях. Если у вас произошли изменения каких-то данных, то просим сообщить об этом нам на почту Forum_bank@homecredit.ru, а в теме укажите ссылку на данный отзыв. После отправки письма оставьте соответствующий комментарий. С уважением, эксперт Ярослав.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,18
средняя оценка
23%
решено проблем
4 357
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Изменение условий по рефинансированию кредитных карт

Оценка 4

Хочу поделиться информацией о карте 120 дней без процентов. Я пользовалась этой картой для покупок и для рефинансирования карт другого банка. Выбирала период 4 месяца и это был... Читать полностью

14.06.2024