Некомпетентные сотрудники Почта Банка или преднамеренный обман?
07.08.2023 г. заключила договор с данным банком.
Попала на акцию 1000 руб. бонусами за первую покупку + увеличенный процент по вкладу в следующем месяце, при покупках более чем на 10000 руб.в месяц. Все эти бонусы обещали дать при определенных условиях (в оборот 10000 руб.в месяц должна была входить оплата за услуги ЖКХ в любом виде, о чем несколько раз уточнила у оператора, при свидетеле, которая оформляла данный договор в отделении Почта Банка на Октябрьском проспекте, г.Киров).
В итоге:
1000 руб. никак не хотят начислять (под разными предлогами: то 10 числа следующего месяца (хотя за текущие покупки начисление баллов/кеша происходит, то тех.сбой, ситуация известна, пожалуйста ожидайте.). Ну хорошо, подождем.
Интереснее оборот за покупки 10000 руб. в месяц. В который оплата услуг ЖКХ в итоге НЕ входит (скрины ответов отправлю, если возникнет неодходимость). Оплатила в приложении одну (пробную) квитанцию. В истории операций, что это оплата за услуги именно ЖКХ, никаким образом не отображается, что меня очень насторожило. Начала задавать один и тот же вопрос в разное время/разные дни в чате в личном кабинете по поводу войдет ли данная операция в оборот покупок 10000 руб. или нет. Ответы звучат в разные дни совершенно противоположные: 1. Оплачивать нужно в приложении банка (что я и сделала); 2. Операцию нужно проводить в терминале; 3. Данная операция (на сумму … руб.) входит в оборот 10000 руб.; 4. Данная операция не учитывается в обороте. В итоге за несколько дней к единому мнению операторы Почта Банка так и не пришли!
Р.с. Минус 1 звезда
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Беспредел и обман
Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким...
Кешбэк 10% на всё - моя смешная история
12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел...
Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана
26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом...
Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть
Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о...
Дебетовая карта
Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также...
Полтысячи за выпуск пластика
Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка...
Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других
Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку...