Обман с акцией "2500 руб. + сертификат OZON на 2000 руб"

15.08.2023 11:00
2592
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взял карту по которой новым клиентам за оформление карты и выполнении определенных условий положены бонус 2500р и сертификат Озон на 2000р. Перешёл по специальной ссылке, оформил карту по акции. Привезли. Оплатил 1800р за выпуск карты. Выполнил условия акции - потратил до конца июня более 5000р.

В конце июля, ни бонуса ни сертификата Озон так и не предоставили.

Жаловался а службу поддержки, создали заявку, обещали до 8 августа включительно все выплатить и прислать сертификат.

Не выполнили.

9 августа, после жалобы в тех поддержу, создали новую заявку. сейчас уже 15 августа, движения по заявке нет, даже сроков не дают когда выплатят... 

Росбанк
Росбанк
2023-08-19T08:31:52+03:00
Добрый день! К сожалению, по техническим причинам вознаграждение и сертификат не получилось отправить вовремя. Извините за неудобства. Мы благодарны за выбор нашего банка и 16 августа выплатили сумму бонуса и сертификата на ваш счёт. Для нас важно, чтобы наши клиенты с доверием относились к нашим предложениям и акциям. Поэтому сделаем всё возможное, чтобы вас не разочаровать. Если мы смогли решить ваш вопрос, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Там же можно попросить модератора поменять оценку. Надеемся на наше долгое и успешное сотрудничество. С уважением, Ольга Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-516614799737
2023-09-10T21:17:44+03:00
проблема решена, выплатили деньгами, сертификат тоже деньгами. но личного времени потрачено масса. контроля у банка нет.. почему после 1й закрытой заявки не проконтролировали, что она не выполнена, не понятно. просто закрыли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,69
средняя оценка
32%
решено проблем
1 509
отзыва
1 442
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024

Комиссия за снятие по кредитке

Оценка 5

Добрый день. Оформил кредитку, хотел перевести деньги, т.к. указано что при переводах комиссия не взимается, но не тут то было. Перевел на свою же дебетовую карту, этого же банка... Читать полностью

20.05.2024