Разблокировали кошелек
Вчера, 28.08.2023 абсолютно несправедливо заблокировали мой кошелек после пополнения в терминале Сбербанка (этот способ указан на официальном сайте). До этого я специально позвонила уточнить на горячую линию, не будет ли проблемы из-за пополнения на такую крупную сумму и последующей покупки (положила определеную сумму с целью покупки необходимого лекарства). После чего мне сразу приходит запрет расходных операций. Деньги взять неоткуда. Я в положении на 7 месяце беременности с тяжелым диагнозом. Это лекарство жизненно необходимо мне и моему ребенку , которого я ношу. Я позвонила на горячую линию, где создали запрос. Запрос только через почту. Я подтвердила происхождение средств, на что сотрудник сказал, что я должна была брать чеки в терминале (не брала так как деньги пришли сразу и даже в истори операций юмани видно что я пополняла через терминал). Вопрос этим днем конечно же не решился, даже якобы с приоритетным статусом. Из-за этой ситуации я попала в больницу с угрозой так как осталась без лекарств. Просто ужасно что я не могу пользоваться своими средствами. Номер обращения 26502103. Пожалуйста помогите разобраться и разблокировать кошелек! Никаких неправомерных действий я не делала. Пользовалась вашей картой для оплаты покупок. переводила небольшие суммы физ лицам также за оплату детских товаров для новорожденного в интернете.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Поддержка Юмани!
Заблокировали кошелёк, думал всё. Но грамотные и вежливые менеджеры онлайн поддержки Юмани, объяснили, какие документы предоставить. Всё сделал и на следующий день разблокировали...
Платежи заблокированы: похоже, вы нарушаете правила сервиса
Считаю, что ЮMoney самый лучший и самый удобный банк в использовании, но по не понятным мне причинам получил эту блокировку. Что случилось и как это убрать? Создал эту карту, что...
Быстро решают проблему
У меня была проблема с начислением баллов после покупки продутов в "Пятёрочке". Позвонил на горячую линию, быстро ответили и начислили причитающиеся мне быллы. Это было...
Работает
Работает быстро, качественно, несмотря на все препоны - работает на отлично. Использую как прокладку безопасности при покупках в различных интернет магазинах. Не хочу рисковать...
Лучшие сотрудники Юмани и лучшее НКО
Друзья!Пользуюсь услугами данной компании давно. Много вопросов возникает у пользователя приложения, на первых этапах взаимодействия с Юмани. Очень рад помощи службы поддержки...
Потерял пластиковую карту и быстро восстановил доступ
Я нечасто пишу отзывы, но в этот раз сделаю исключение и хочу оставить положительный отзыв о службе поддержки Юмани. В середине лета потерял карту, думал что в магазине оставил...
Отличные поддержка и сам банк
Хочу выразить огромную благодарность техподдержке Юmoney за помощь с подключением кэшбэка. Из-за визуального бага в веб-приложении для iOS не мог справиться самостоятельно, но их...