Отзыв

06.09.2023 21:52
785
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Полностью удовлетворЯна работой банка и его сотрудниками. Самостоятельно не смогла обновить мобильное приложение, позвонила на горячую линию. Сотрудники очень вежливо и терпеливо помогли . Спасибо им большое. Не очень понимаю, как начисляется кеш-бек. Ежемесячно необходимо выполнять какие- то монипуляции.                                                   
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-09-07T09:22:16+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. 💙 Чтобы мы смогли поощрить сотрудников, а администраторы портала засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить деталей по этой ситуации: - напишите дату и время вашего обращения; - сколько времени занял весь процесс обслуживания. Для того, чтобы получить кэшбэк нужно ежемесячно выбирать 1 из 4 категорий. Подключить категорию можно в интернет-банке или мобильном приложении. Выбрать категорию вы можете один раз в месяц с 1 числа. При выборе категории с 1-го по 7-ой календарный день месяца, категория действует с 1-го календарного дня месяца. При выборе категорий, начиная с 8-го календарного дня месяца, категория действует с даты подключения, и кэшбэк будет начислен только за операции, совершенные с даты выбора категории. Для того, чтобы выбрать категорию начисления кэшбэка в мобильном приложении: - нажмите на карту, - перейдите в раздел "Бонусные рубли", - пролистайте предложенные варианты категорий вправо, - активируйте любую из них. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,81
средняя оценка
46%
решено проблем
1 689
отзыва
1 664
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Бонусы июнь

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, что будет с бонусами за июнь при переходе в ВТБ. Ведь месяц ещё идёт и покупки совершены, а начисление только в июле. Так же... Читать полностью

12.06.2024

Ответили про начисление баллов, если уже изменится банк

Оценка 5

Здравствуйте! Спасибо,банк Открытие, вам большое, что дали ответ на мой вопрос что будет с баллами, бонусами которые уже есть или ещё поступят , если до их поступления перейти в... Читать полностью

10.06.2024

Списание комиссии

Оценка 5

Сегодня обнаружил что с карты списаны средства в размере 1050.59 комиссия за ведение счета п3.10.2 что считаю абсолютно не справедливым информации об этой комиссии я не получал... Читать полностью

09.06.2024

Подсказали, как перевести бонусы по "Моей семье" через личный кабинет в браузере

Оценка 5

Здравствуйте! Спросила в поддержке банка, как правильно перевести баллы по программе Моя семья, если я захожу в кабинет через браузер. Мне ответили, что надо 1. Перейти на... Читать полностью

08.06.2024

Ответили про самостоятельны переход из "Открытия" в "ВТБ"

Оценка 5

Здравствуйте! Я спросила через поддержку банка можно ли мне самой перейти из "Открытия" в "ВТБ" онлайн. И если можно, то как? Мне ответили достаточно быстро и всё объяснили... Читать полностью

08.06.2024

Проконсультировали по начислению бонусов

Оценка 5

Я не разобралась, когда будут начислены бонусы за декабрь в связи с праздниками. Так же не поняла, по индивидуальной программе они идут в общий зачёт или отдельно. Я задала вопрос... Читать полностью

06.06.2024

Подсказали про переход

Оценка 5

Я получила сообщение о переходе в ВТБ. Решила спросить, что будет с бонусами. В соцсети Вконтакте мне быстро ответили, что При переходе в ВТБ бонусы будут конвертированы в рубли... Читать полностью

04.06.2024