Пропала информация о кредите
В сентябре 2023г. обнаружил, что из мобильного приложения и из личного кабинета пропала информация об имеющемся у меня ипотечном кредите. Кредит выдан до 2027г., досрочно не закрывался. 07.09.2023 я обратился в чат техподдержки приложения с просьбой исправить данную ошибку. Обращение было принято, срок рассмотрения указан 5 дней. Через 6 дней пришло смс-уведомление об увеличении срока рассмотрения обращения, а 24.09.2023 поступило смс, в котором сообщалось, что обращение рассмотрено и "данный функционал ещё не реализован". Считаю ответ Газпромбанка по моему обращению некорректным и не относящимся к сути вопроса, т.к. ранее информация о кредите отображались, т.е. функционал реализован. По состоянию на 30.09.2023 информация о кредите в приложении и в личном кабинете по-прежнему отсутствует обращение в техподдержку никакого результата не дало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На любые цели под залог квартиры
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...
Газпромбанк
Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...
Подход к клиенту
Обращался в отделение банка по вопросам ипотеке. Остался доволен отношением, вежливостью и индивидуальным подходом к моей проблеме. Хочется сказать отдельное спасибо главному...
Качество обслуживания
Обратился в отделение около м. Пионерская за получением заверенных справок по ипотеке. В связи с высокой загрузкой специалистов руководитель отделения вышел в народ и начал лично...
Благодарность
В 2023 году,как мама 3 детей ,я попала в краевую программу финансовой поддержки многодетным . Мне выделили сумму на погашение части ипотечного кредита,но были формальности,которые...
Отличный банк
Являюсь клиентом АО "Газпромбанк" более 12 лет. Неоднократно оформлял ипотеку под выгодный процент. Часто пользуюсь продуктами по вкладам, в настоящее время (вклад "Большая выгода...
Не жалею, что выбрала этот банк
В 2012 году ,когда я решилась приобрести жилье,это был из всех, единственный банк,который устроил меня и по процентной ставке и по своей лояльности, и по поддержке. Да, не просто...