Навязывание/скрытие информации

02.10.2023 14:03
829
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день

Оформил кредитную карту по ссылке друга,мало того,что бонусные рубли не выплатили во время,так еще и сейчас списали сумму 599р за не понятную мне услугу комиссия за КК. В офисе банка не охотно вообще отвечали на вопросы по акции приведи друга,не проинформировали,что нужно и можно именно сейчас в офисе оформить дебетовую карту для выплаты бонусов,навязывали не понятную страховку,от которой я отказался,НО!!! Меня не проинформировали о какой-то услуге за 599 р мес за снятие наличных,которой я не воспользовался!Сотрудник обязан проинформировать обо всех навязанных при оформлении услуг,в которых я не нуждался!Требую вернуть снятую комиссию 599 р на мой счет,иначе буду обращаться в другие органы!Откуда мне значить об этой услуге,если я не был проинформирован?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-10-03T15:35:03+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам жаль слышать, что возникла такая ситуация. Обычно такого не случается. Приняли меры, чтобы информацию предоставляли по платным услугам при выдаче карты. Подписку можете отключить в личном кабинете или в чате и по звонку на горячую линию. Комиссию за услугу «Подписка на бесплатное снятие наличных» вернем в течение пяти рабочих дней🎁 Постараемся больше не огорчать. Ещё сделали подарок в виде 300 бонусов, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас. Если смогли урегулировать ситуацию, то напиши, пожалуйста, в комментариях✅ С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-516715394142
2023-10-09T09:25:41+03:00
Открытие ФК, Добрый день.Проблема решена,денежные средства вернули,спасибо за бонусы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,63
средняя оценка
41%
решено проблем
2 235
отзыва
2 195
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024