Мой любимый банк

13.10.2023 11:44
1033
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В любой сложной ситуации какая бы не возникала у меня, оказывалась быстрая и грамотная помощь. Меня поражает, что за все время контакта и взаимодействия с офисом, меня не огорчил ни один сотрудник. В контактном центре и чате всегда вежливо и компетентно подскажут как действовать в моей ситуации. Всегда подробно расскажут порядок действий и мои права. Отдельное спасибо за решение проблемы с зависшей покупкой в магазине Кари порядок рассмотрения которой доходит до 16 дней, а нам урегулировали всё за 30 минут. Ипотека, страхование, потребительский кредит по всем продуктам есть удобные для меня напоминания, оповещения. Но для меня главное это вежливость и знания сотрудников. За 4 года меня ни разу не огорчили, а сбер к примеру при любом взаимодействии бесит и злит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-20T15:24:07+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
ВТБ
ВТБ
2023-10-13T15:46:17+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте вас поблагодарить за проставленный высокий балл. Действительно, нашими задачами видим предоставление вам комфортного обслуживания, высокое качество консультаций и оперативное решение возникающих вопросов. Содержание отзыва и ваши положительные эмоции показывают, что мы находимся на правильном пути. Рады, что вы являетесь нашим клиентом, и от всей души говорим вам: «Спасибо!». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,60
средняя оценка
45%
решено проблем
9 612
отзыва
9 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Приятное обслуживание в офисе ВТБ

Оценка 5

Будучи проездом в Омске, 27.06.2024 решил зайти (без записи) в выделенный офис ВТБ Привилегия на ул. Тарской, 14. Был приятно удивлен скоростью обслуживания и компетентностью... Читать полностью

29.06.2024

Замечательный оператор

Оценка 5

Очень быстро помогли в онлайне закрыть и откоыть новую карту в удобном офисе. И отключить пакет невостребованных услуг без дополнительных навязываний. Помогли разобраться с... Читать полностью

28.06.2024

Отличная работа службы поддержки

Оценка 5

Чуть не стал жертвой мошенников. К сожалению не всегда удается распознать мошеннические действия. Решил сделать заказ в интернет магазине, но попал на фальсифицированный сайт... Читать полностью

27.06.2024

Всё отлично

Оценка 5

Пришёл в офис ВТБ по адресу Можайское шоссе 81, обсоужили качественно и быстро, сотрудники проконсультировали по всем вопросам и тонкостям в оформлении дебетовой карты. Сотрудники... Читать полностью

20.06.2024

Качественное обслуживание - сотрудником контакт центра банка ВТБ

Оценка 5

19.06.2024 года - я стал новым клиентом банка ВТБ. Вечером, я позвонил в контактный центр банка ВТБ, с просьбой оказать мне помощь при работе с мобильным приложением банка... Читать полностью

19.06.2024

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш... Читать полностью

19.06.2024

Всё замечательно

Оценка 5

Понравилось обслуживание в данном офисе, очень сильно помог менеджеры, при оформлении кредитной карты. Также оформили дебетовую карту, с помощью которой можно получать кешбэк. А... Читать полностью

18.06.2024