Рефинансирование

Добрый день!

Обращаюсь к руководителям Вуз- банка.

В вашем банке у меня есть кредит, номер договора 22******0041 от 11. 11.2019 года. Через Совкомбанк было сделано рефинансирование, деньги поступили на счёт 12.10.2023 г. 

Несколько раз звонила на горячую линию, сотрудники отвечают, что не могут онлайн досрочно закрыть кредит, нужно ехать в офис. Но проблема в том, что в нашем городе нет офиса, его закрыли( город Аша, Челябинская область). Ближайшие офисы: Челябинск, Магнитогорск, а от Аши это далеко, я, не могу приехать. Получается, что деньги просто на счету лежат и каждый день набегают%. 

Прошу разобраться в этом вопросе.

Номер договора 22******0041 от 11. 11.2019 года. 

Эл. Почта:

******@gmail.com

С уважением, Любовь Ивановна!