Контактный центр Альфабанк

18.10.2023 23:11
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за их высокий уровень обслуживания и профессионализм. 9 октября в 12:53 я позвонил в банк, меня интересовала информация о возможностях вложения денег.

К моему приятному удивлению, консультант Ольга оказалась очень приветливой и компетентной. Она подробно рассказала о накопительном Альфа-Счете и даже помогла мне открыть новый счет и перевести деньги на него.
Я ценю ее профессионализм и отличное отношение к клиентам.

Спасибо, Альфа-Банк, за вашу помощь и безупречное обслуживание. Я с уверенностью могу рекомендовать этот банк всем, кто ищет надежное место для вложения своих средств!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T13:41:33+03:00
Спасибо за отзыв. «Она подробно рассказала о накопительном Альфа-Счете и даже помогла мне открыть новый счет и перевести деньги на него» — расскажите, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru документ, подтверждающий открытие счета. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. 08.11.2023 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-27T09:02:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,35
средняя оценка
48%
решено проблем
150 243
отзывов
141 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Альфа-вклад

Оценка 5

Поинтеросвался продуктами Альфа банка для увелечения дохода с помощью процентов.Я полистал и наткнулся на продукт "Альфа вклад",который нужен для увелечения ваших доход с помощью... Читать полностью

17.07.2024

Помогли объяснить как начисляются кэшбек и как пополнять Альфа-счёт

Оценка 5

 15 июня получил в чате приложения подробную консультацию по переводам СБП. Специалист Игнат был вежлив и рассказал, почему списывается комиссия, и как подключить услугу, чтобы... Читать полностью

17.07.2024

Решили обращение за 2 минуты

Оценка 4

Через мобильное приложение сообщил в банк о списании средств , за пакет услуг, которое увидел по прошествии времени. Решили проблему в течение 2-х минут. Очень доволен скоростью и... Читать полностью

17.07.2024

Общение с сотрудниками банка

Оценка 4

11.07.24 обратилась в службу поддержки через приложение Альфа банка. Мне было не понятно куда делись мои категории кэшбэка и хотела побольше узнать про проценты вклада. Спасибо... Читать полностью

16.07.2024

Очень понравилось обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Произошла ситуация, случайно отправил деньги не с того счёта и конечно же банк списал комиссию. Обратился в онлайн чат поддержки клиентов и мне с радостью помогли... Читать полностью

14.07.2024

Накопительный счёт,помогли разобраться

Оценка 5

Открыла накопительный счет 6 июня в 10.24 задала вопрос оператору,почему сумма процентов за 25 дней не соответствует расчету моему. Оператор любезно предоставил мне не только... Читать полностью

10.07.2024

Можно оперативно подключить услуги через чат, не обращаясь в офис

Оценка 5

Некоторое время назад держал на накопительном счёте крупную сумму. Чтобы повышенная ставка применялась ко всей сумме на счёте, необходимо было подключить пакет премиум-пакет. При... Читать полностью

10.07.2024