Повысили лимит и отказываются его убирать! никогда не заводите их карты

28.10.2023 09:40
779
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне пришло сообщение о том что кредитный лимит увеличен, я его не просила увеличивать, но в сообщении написали что в течении трех дней я могу позвонить или придти в офис и его вернут, в итоге звоню мне отказывают, я их пишу мне отказывают, говорят в офис приходите, а я живу за 400 км по воде от города. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-07T11:33:32+03:00
"в сообщении написали что в течении трех дней я могу позвонить или придти в офис и его вернут" - отправьте, пожалуйста, на нашу почту responses@banki.ru скриншот сообщения от банка. 16.11.2023 Ввиду отсутствия вины Банка, а также пожелания автора, засчитываем оценку «5», изначально отзыв размещен с оценкой «1».
user-830915717057
2023-11-10T08:24:13+03:00
Лимит поправили. Готова исправить оценку на 5
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-01T08:11:11+03:00
Уважаемая User-830915717057! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Видим, что Вы являетесь активным пользователем карты "Вездедоход 120". Банк регулярно делает Клиентам предложения об увеличении лимита. Как раз такое предложение было направлено Вам в виде смс-сообщения на Ваш номер телефона 26.10.2023 г. Дополнительно хотим уточнить, что у сотрудников горячей линии и Чата, к сожалению, нет технической возможности осуществить уменьшение кредитного лимита. В связи с этим Вас направляли в ближайшее отделение нашего Банка. Мы детально изучили данную ситуацию и приняли решение самостоятельно изменить кредитный лимит до первоначального, а именно до *0 0*0,00 руб. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе. Мы приложим для этого все усилия. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
3 281
отзыв
3 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После... Читать полностью

16.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024

Долг по кредитке погасил, а проценты все равно начислили

Оценка 5

09 июля 2024 года, наступил срок погашения моей задолженности по кредитной карте Почта-банка "Вездедоход". Через мобильное приложение я внес сначала требуемый банком минимальный... Читать полностью

10.07.2024

Выразить благодарность сотруднику

Оценка 5

Недавно я обращался в отделение Почта Банка по адресу: ул. Михалевича,18, хотел получить кредитную карту, которая была предодобрена. Я являюсь клиентом Банка не первый год... Читать полностью

08.07.2024