Вперед к новым достижениям

02.11.2023 21:10
740
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 02.11.2023 года, я посетила ДО "Псковский" и была очень удовлетворена обслуживанием. Виктория проконсультировала, а затем оформила документы по продуктам банка. Были задержки в оформлении операций из-за технических неполадок. Однако, благодаря ее клиентоориентурованному поведению, я не волновалась. Спасибо большое Виктории! Советую всем посетить данный офис. Банк сейчас предлагает интересные продукты, а главное, там прекрасный коллектив сотрудников банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T15:12:02+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-259510978784
2023-11-15T11:17:03+03:00
Весь процесс обслуживания был бесконечно долог. Я была первым клиентом в этом офисе, который открывал счет. Опыта работы с программным обеспечением у сотрудника не было. И если бы не ее деликатность и тактичность, я бы плюнула и ушла. У Виктории на столе лежали распечатки в черно-белом исполнении (ксерокопии с какого-то печатного материала). По ним она меня и консультировала. Правда позже был неприятный сюрприз. Доходность по вкладу оказалась меньше ранее заявленной. Я пришла открывать счет имея с собой промокод от банки.ру, но оказалось, что он не применим, т.к. мне и так уже предоставили максимально высокий доход по вкладу. Ничего переживу! Хотя неприятный осадок остался.
МТС Банк
МТС Банк
2023-11-03T08:51:30+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся, чтобы обслуживание в банке было комфортным. Искренне рады, что вы смогли почувствовать это на личном примере. Приятно, что грамотная консультация Виктории вам понравилась. Обязательно передадим благодарность коллеге. Всегда рады помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,02
средняя оценка
57%
решено проблем
4 007
отзыва
3 986
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

МТС услуги

Оценка 5

Я очень доволен своим опытом работы с МТС банком. Их услуги и продукты финансовых услуг оказались очень удобными и доступными. Я получил отличное обслуживание от сотрудников банка... Читать полностью

28.06.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Пришла 1 июня в отделение в Сочи на Карла Маркса 20, чтобы перевыпустить карту. Села к менеджеру Мариэтте. Не думала, что простой перевыпуск карты может зарядить позитивом... Читать полностью

20.06.2024

Карта

Оценка 5

20.06.24 посещал отделения на Большевиков 3к1, открывал дебетовую карту, все понравилось, обслужили быстро, обслуживал менеджер Захаров Марина, сотрудник вежливый, рассказал про... Читать полностью

20.06.2024

Отзыв о работе МТС банка

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями после работы с МТС банком, очень понравилось обслуживание и то что курьер привез карту прямо к моему дому, в удобное для меня время. Поддержка даёт... Читать полностью

20.06.2024

Бесплатная карта для онлайн покупок

Оценка 5

Долго выбирала дебетовую карту , где то было платное обслуживание , где то мало наполнения . Остановаилоась на МТС банке , пришла в офис на Маяковской к сотруднику Николаю . Он... Читать полностью

18.06.2024

Пополнение счета - wildberries или Озон

Оценка 5

Заинтересовал вопрос по пополнять счета - маркетплейсов по типу Wildberries или Озон. Мой вопрос был решён за 10 минут, если не меньше? Сотрудник Мтс Банка в чате компетентный... Читать полностью

17.06.2024

МТС банк лучшие

Оценка 5

Обращался в офис банка в городе Санкт-Петербурге на Новаторов 8, нужно было решить вопрос с бесконтактной оплатой по карте. Попал к сотруднику - К-ву Артёму. Он очень быстро смог... Читать полностью

17.06.2024