Валютный вклад

09.11.2023 21:58
299
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

отК сожалению, это не первый мой негативный отзыв.

Пару лет назад открыла вклад в евро и пополняла его с целью накопления. В определенный момент пополнения прекратились и я оставила вклад с целью сохранения денежных средств.

Только в октябре месяца я чисто случайно увидела ,что по данному вкладу предусмотрена комиссия в размере около 1000 руб (в переводе на курс рубля) ежемесячно . Списали комиссию за 2 месяца (август и сентябрь).

Друзья ,я в шоке. Я сразу же перевела остаток денежных средств в рубли и закрыла вклад.

При оформлении вклада никакой комиссии не было ! И информирование о введении комиссии я не получала ! 

Такие ньюансы портят впечатление о пользовании продуктами вашего банка.

Осадок оставили неприятный ,как будто в кошелёк без спроса залезли.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-13T12:00:58+03:00
Отзыв не засчитываем согласно п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. 29.11.2023 Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка и пожелания автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-14T16:54:01+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время внимательно разобраться в ситуации. С 07.08.2023 по накопительным счетам ввели комиссию за обслуживание счета при отсутствии операций в течение 181 календарного дня и положительном остатке на счете менее 10000 рублей/100 долларов США /100 евро. Комиссию списываем ежемесячно в размере 1000 рублей или эквивалент в иной валюте счета по курсу Банка России на дату проведения операции. Эту информацию указали в пункте 1.5 раздела 1 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_na_uslugi_fl.pdf]тарифов на услуги[/URL]. 31.08.2023 и 30.09.2023 списали комиссии по тарифу. В качестве исключения вернули комиссии. Зачислили деньги на счет вашей карты 👌 Будем признательны, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов прямо здесь, в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Анна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,79
средняя оценка
46%
решено проблем
1 747
отзыва
1 713
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024

Оперативный возврат

Оценка 4

Банк "Открытие" необоснованно обнулил валютный вклад "моя копилка". В тарифе по вкладу плата за обслуживание счета не предусмотрена, но поддержка банка сослалась на полный сборник... Читать полностью

06.06.2024

Переход в ВТБ

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь карта, был открыт счет и я оплачиваю ЖКУ со счета, не посещая офиса и получая кэшбэк 5 процентов. Сегодня прочел СМС о том, что банк... Читать полностью

04.06.2024

Страховая сумма

Оценка 5

Я сегодня, 27.05.2024 собрался открыть вклад под хороший процент на полгода в банке Открытие. У меня уже имеется счет в ВТБ, а т.к. банки сливаются, возник вопрос о страховой сумме... Читать полностью

27.05.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Светлане Ф., сотруднику банка Открытие на Сокольнической площади. Своевременно сообщила об окончании вклада, в офисе предложила хорошие условия... Читать полностью

26.05.2024