Невозможно дозвониться до оператора!

21.11.2023 13:30
850
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Явлаюсь держателем карты промсвязьбанк год!при возникновении вопросов вы никогда не дозвонитесь до оператора,сколько раз не пробовала это просто невозможно,никто не отвечает.совершила перевод с другого банка на карту Промсвязьбанка через систему быстрых платежей,прошло пол часа,зачисления нет,пишет выполняется!СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ПОДРАЗУМЕВАЕТ ЗАЧИСЛЕНИЕ В ТЕЧЕНИИ ПЯТИ МИНУТ!!!!

ПСБ
ПСБ
2023-11-24T12:55:14+03:00
Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за причиненные неудобства. Информация о невозможности дозвониться до банка доведена до сведения руководства. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. Отметим, что согласно Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц списание денежных средств со счета/ зачисление на счет производится не позднее рабочего дня Банка, следующего за днем поступления в Банк оформленных надлежащим образом документов, из которых однозначно следует, что распоряжение о проведении операции подано Клиентом, и средства должны быть списаны со счета/зачислены на счет. Видим, что указанный Вами в обращении перевод поступил на вашу карту в дату его направления. С уважением, Ольга. Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,23
средняя оценка
24%
решено проблем
2 744
отзывов
2 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

К сожалению произошла ситуация с мошенниками , сотрудники банка отвечали достаточно быстро и разъяснили что можно сделать в данной ситуации и куда обращаться для дальнейшего... Читать полностью

23.09.2024

Обслуживание

Оценка 4

Добрый день!  Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПСБ в отделении по адресу: ЛНР, г. Антрацит, ул. Петровского 9. Особенно выделить менеджера Дарью за хорошее и... Читать полностью

19.09.2024

Перевод по ИНН

Оценка 5

Создалась ситуация в которой мне нужно отправить перевод по ИНН в нашем банке физическому лицу. С таким ни разу не сталкивалась, поэтому попросила помощи в чате приложения на своём... Читать полностью

29.07.2024

Быстро оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь, клиентом банка не очень давно и возникла необходимость в переводе денежных средств по СПб, информации в МП банка я не нашла,а необходимо было узнать какой лимит в месяц, т... Читать полностью

27.07.2024

Удивительная оперативность ответа в мобильном приложении

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать отзыв об оперативности ответов на вопросы в мобильном приложении банка ПСБ Так получилось, что была не очень удачная покупка в магазине, и пришлось... Читать полностью

05.07.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе по переводу

Оценка 5

С 1 мая 2024 вступил в силу закон, что перевод со своего счета на свой счёт в друом банке до 30 миллионов рублей без комиссии. В ближайшее время, мне необходимо будет перевести... Читать полностью

15.06.2024

Спасибо грамотным сотрудникам!

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику К-ц Юлии за компетентность и грамотность в решении моего вопроса. У меня возник вопрос по переводам по СБП так как я плачу кредит, а... Читать полностью

09.06.2024