Быстро решили мою проблему

21.11.2023 16:06
203
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня обратилась с вопросом по кредитной карте нужно было отключить страхование. Очень быстро ответили в чате и помогли решить проблему за считанные секунды.
И помимо этого очень нравится обслуживание банка и тарифы по кредитным картам и дебетовым. Считаю, что достаточно все удобно и все-таки правда есть выгодные условия , в отличие от некоторых банков

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T15:39:04+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 21.12.2023 Благодарим за ожидание. Письмо получили, оценку зачли.
user-104316025757
2023-12-05T16:14:17+03:00
Отправила вам на почту еще несколько дней назад
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-23T14:17:46+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
45%
решено проблем
112 268
отзыва
106 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Задолженность

Оценка 5

30 мая 09:20 написала в приложении в чат с банком в связи с тем что у меня появилась задолженность по кредитному счету, хотя я за день до этого погасила всю задолженность! Написала... Читать полностью

17.06.2024

Предложили хорошие условия

Оценка 5

Обратился в банк через чат-бот о закрытии кредитной карты, т.к. она с принципе мне сейчас не нужна и не хочу платить за обслуживание. При обращении, быстро отреагировали... Читать полностью

14.06.2024

Хочу поделиться опытом, и поблагодарить за адекватность действий

Оценка 4

13.06.2024 зайдя в приложение Альфа Банка заметил подозрительное списание денежных средств с кредитной карты. Испугался, что мошенники, хотел сразу же заблокировать карту, но решил... Читать полностью

13.06.2024

Страхование владельца кредитной/потребительской карты

Оценка 4

Я оформила кредитную карту в Альфа-банке и по умолчанию была добавлена страховка, которая мне не была нужна, но её можно было после подписания договора отключить написав в... Читать полностью

13.06.2024

Комиссия

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудников банка за квалифицированную консультацию и решения вопроса в мою пользу. Взималась комиссия за Альфа чек и организацию страхования, услуги которые не... Читать полностью

13.06.2024

Страховка

Оценка 5

Взяла кредитную карту в Альфа-банке.условия мне понравились.Но забыла про страховку,она мне не нужна.Списали деньги по страховке.обратилась в онлайн чате за помощью в отключении... Читать полностью

13.06.2024

Страхование

Оценка 5

Решила отключить услугу "Страхование по кредитной карте ", все сделали менее чем за 3 минуты, деньги поступили на счет моментально, после сообщения. В чате ответили сразу и помогли... Читать полностью

13.06.2024