УБРиР кидает на кешбек

21.11.2023 18:38
961
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 20.11.2023, зайдя в приложение УБРиР на андроиде (в приложении на iOS функционал неполный по их же информации) посмотреть начисления кэшбека за октябрь. А там - только 500р привественных за оформление карты по акции "приведи друга" в октябре, а 300р за ЖКХ (5%, макс 300р) и 50р за оплату в неповышенных категорий (1%) - не пришло. 

В чате приложения невозможно достучаться до человека, в колл-центре - только если трижды позвать человека оператора и то не уверен, слишком много попыток и вариантов пришлось использовать. 

Когда же удалось выйти на оператора - выяснилось что якобы не выбраны категории в октябре - поэтому кешбэк мне не положен, и создать обращение по этому поводу они могут только "в рамках обратной связи". 

Я уже заканчивал работать с этим банком в начале 2021 года - очень уж дубовые были там сервисы, надеялся что почти 3 года развития что-то изменят в лучшую сторону...

Таким образом - можете оформить карту "My Life" дебитовую по акции "приведи друга" и получить 500 рублей - и то не факт. 

Про кешбек можете забыть, вы никак не докажете что вы все сделали для его получения. 

До 20 числа следующего месяца у вас нет никаких способов узнать будет он или нет. 

Просто переведите полученные средства в другой банк и закройте от греха подальше эту карту и другие продукты этого недобанка - по сравнению с ними даже Совкомбанк - эталон обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T12:32:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-21T18:52:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Начисление кешбэка возможно только в рамках [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]Программы лояльности[/URL]. Таким образом для получения вознаграждения необходимо выбрать категории еще до совершения операций, в ином случае начисление кешбэка не происходит. Отметим, что выбранные категории, как и потенциальное начисление вознаграждения вы можете просмотреть в разделе "Ваш кешбэк" > "My Life". Сейчас в рамках чата вам предоставит ответ только наш виртуальный помощник. Мы работаем над тем, чтобы ответ оператора на горячей линии был быстрее, приносим извинения за неудобства. Если у вас возникнут новые вопросы, то вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 831
отзыв
1 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024