УБРиР кидает на кешбек

21.11.2023 18:38
924
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 20.11.2023, зайдя в приложение УБРиР на андроиде (в приложении на iOS функционал неполный по их же информации) посмотреть начисления кэшбека за октябрь. А там - только 500р привественных за оформление карты по акции "приведи друга" в октябре, а 300р за ЖКХ (5%, макс 300р) и 50р за оплату в неповышенных категорий (1%) - не пришло. 

В чате приложения невозможно достучаться до человека, в колл-центре - только если трижды позвать человека оператора и то не уверен, слишком много попыток и вариантов пришлось использовать. 

Когда же удалось выйти на оператора - выяснилось что якобы не выбраны категории в октябре - поэтому кешбэк мне не положен, и создать обращение по этому поводу они могут только "в рамках обратной связи". 

Я уже заканчивал работать с этим банком в начале 2021 года - очень уж дубовые были там сервисы, надеялся что почти 3 года развития что-то изменят в лучшую сторону...

Таким образом - можете оформить карту "My Life" дебитовую по акции "приведи друга" и получить 500 рублей - и то не факт. 

Про кешбек можете забыть, вы никак не докажете что вы все сделали для его получения. 

До 20 числа следующего месяца у вас нет никаких способов узнать будет он или нет. 

Просто переведите полученные средства в другой банк и закройте от греха подальше эту карту и другие продукты этого недобанка - по сравнению с ними даже Совкомбанк - эталон обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-27T12:32:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-11-21T18:52:25+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Начисление кешбэка возможно только в рамках [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]Программы лояльности[/URL]. Таким образом для получения вознаграждения необходимо выбрать категории еще до совершения операций, в ином случае начисление кешбэка не происходит. Отметим, что выбранные категории, как и потенциальное начисление вознаграждения вы можете просмотреть в разделе "Ваш кешбэк" > "My Life". Сейчас в рамках чата вам предоставит ответ только наш виртуальный помощник. Мы работаем над тем, чтобы ответ оператора на горячей линии был быстрее, приносим извинения за неудобства. Если у вас возникнут новые вопросы, то вы можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,77
средняя оценка
13%
решено проблем
1 715
отзыва
1 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024