Обращение в банк Открытие

22.11.2023 15:35
224
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ошибочно при переводе денег с дебетовой карты указала свою кредитку. Обратно без комиссии сама вернуть не смогла. Обратилась на горячую линию банка. Сотрудники банка быстро решили данную проблему и вернули мою зарплату обратно на дебетовую карту. Все сделали в кратчайший срок. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T21:58:37+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 06.12.2023 22:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-22T15:39:42+03:00
Добрый день. Благодарим вас за отзыв! Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Спасибо, что поставили нам высокую оценку. Чтобы мы смогли поощрить сотрудников, а администраторы портала засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, добавить деталей по этой ситуации: - напишите дату и время ваших обращений; - добавьте фото или скриншоты, если они есть. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,81
средняя оценка
46%
решено проблем
1 689
отзыва
1 664
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Бонусы июнь

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, что будет с бонусами за июнь при переходе в ВТБ. Ведь месяц ещё идёт и покупки совершены, а начисление только в июле. Так же... Читать полностью

12.06.2024

Ответили про начисление баллов, если уже изменится банк

Оценка 5

Здравствуйте! Спасибо,банк Открытие, вам большое, что дали ответ на мой вопрос что будет с баллами, бонусами которые уже есть или ещё поступят , если до их поступления перейти в... Читать полностью

10.06.2024

Списание комиссии

Оценка 5

Сегодня обнаружил что с карты списаны средства в размере 1050.59 комиссия за ведение счета п3.10.2 что считаю абсолютно не справедливым информации об этой комиссии я не получал... Читать полностью

09.06.2024

Подсказали, как перевести бонусы по "Моей семье" через личный кабинет в браузере

Оценка 5

Здравствуйте! Спросила в поддержке банка, как правильно перевести баллы по программе Моя семья, если я захожу в кабинет через браузер. Мне ответили, что надо 1. Перейти на... Читать полностью

08.06.2024

Ответили про самостоятельны переход из "Открытия" в "ВТБ"

Оценка 5

Здравствуйте! Я спросила через поддержку банка можно ли мне самой перейти из "Открытия" в "ВТБ" онлайн. И если можно, то как? Мне ответили достаточно быстро и всё объяснили... Читать полностью

08.06.2024

Проконсультировали по начислению бонусов

Оценка 5

Я не разобралась, когда будут начислены бонусы за декабрь в связи с праздниками. Так же не поняла, по индивидуальной программе они идут в общий зачёт или отдельно. Я задала вопрос... Читать полностью

06.06.2024

Подсказали про переход

Оценка 5

Я получила сообщение о переходе в ВТБ. Решила спросить, что будет с бонусами. В соцсети Вконтакте мне быстро ответили, что При переходе в ВТБ бонусы будут конвертированы в рубли... Читать полностью

04.06.2024