Хорошее обслуживание клиентов в офисе нового формата по открытию продуктов банка

22.11.2023 18:46
595
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.11.2023г посетил ДОПофис Альфа- банка в г.Пятигорск ул Октябрьская ,с целью открытия вклада. Клиентом банка уже являюсь ,по другим продуктам. Привлекает быстрота в обслуживание и хорошие условия по ставкам банка. В этот раз ,меня обслуживала операционный офис- менеджер Алина Кард- а. Специалист озвучил условия вклада ,ответил на уточняющие вопросы и предложил открыть ещё и текущий счёт,для удобства расчётов. Полное оформление заняло несколько минут,наше общение проходило за отдельным столом в доброжелательной обстановке. Очереди в офисе нет,все автоматизировано администратор встречает на входе в офис клиентов. Клиенту ,просто после получения талона надо сесть за свободный стол и к нему подойдет сотрудник. На табло отслеживается регистрация.Открыл срочный вклад ,,Максимальный,,на 3месяца . Все необходимы документы выдали. Обслуживанием доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-28T13:29:18+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.4 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]. 29.11.23 Оценку засчитываем.
Игорь перос
2023-11-28T16:16:03+03:00
Получилась крайне неприятная доя меня ситуация, по незачету моей оценки по формулировке:3.8.4 предоставление недоставерной информации. Повторно написал ПБ,,Альфа-Банка,, с указанием своих личных данных ,а так-же с перечислением номеров действующих счетов в Альфа-Банке. Параллельно составил обращение на ГЛ Альфа-банка 2311289493 по данному вопросу . Срок рассмотрения 2 дня.... Буду ожидать ответа вышестоящего сотрудника банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-29T12:57:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
119 389
отзыва
112 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Как мне помогли открыть вклад.

Оценка 5

Я пришла в отделение банка на улице Пятилетки около ЦУМа. Город Березники. Это было около шести часов вечера. Сумма была большая и поэтому я решила открыть вклад в отделении... Читать полностью

20.06.2024

Альфа-Банк решает в мою пользу

Оценка 5

Добрый день! Альфа-Банк стал моим фаворитом. Пользуюсь дебетовыми картами нескольких банков и мне есть с чем сравнивать. Альфа-Банк не жадничает и ежемесячно предлагает лучшие... Читать полностью

20.06.2024

Обращение в банк по дебетовым картам и вкладу

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу написать свой отзыв по поводу посещения фиджитал офиса альфа-банке в г. Тула на пр-те Ленина. Обращалась по рекомендации коллеги за выдачей дебетовой карты. Мне... Читать полностью

20.06.2024

Консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику чата Алексею за консультацию по вкладам. Благодаря Алексею я разобралась как будут начисляться проценты, какую сумму и на какой срок можно... Читать полностью

19.06.2024

Дебетовые, кредитные карты. Чат поддержки.

Оценка 4

Альфа банк посоветовала подруга. Я посмотрела условия и заказала карту, так как нашла в ней массу преимуществ ! В чате очень удобный выбор места, времени доставки карты и можно... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв Альфа-банк

Оценка 4

Пользуюсь банком уже более 3 лет, удобное приложение, отзывчивые сотрудники в чате. ставки по вкладам одни из самы приятных по сравнению с другими банками. Отличные категории... Читать полностью

18.06.2024

Открыли вклад в Альфе и карту

Оценка 5

Около 1.5 года назад решил закрыть альфа карту.  Родители нашли, что Альфа дает хороший процент по вкладу - решил снова открыть И я видел, что можно получить скидку на Яндекс... Читать полностью

18.06.2024