Высокий класс техподдержки
Однажды ярешил обратиться в чат техподдержки Альфа-Банка.столкнулся с проблемой, когда не смог оплатить свой счет через интернет-банкинг. Я обратился в чат и начал общаться с оператором.
Оператор быстро ответил на все вопросы и объяснил, как правильно использовать интернет-банкинг, чтобы совершать платежи. Однако, когда я попытался совершить платеж, обнаружил, что карта заблокирована.
Ябыл очень расстроен и обратился к оператору снова. Оператор объяснил, что это произошло из-за того, что банк обнаружил подозрительную активность на моем счёту . оператору пришлось связаться со мной телефону и попросить предоставить документы для подтверждения личности.
После того, как я предоставил все необходимые документы, оператор подтвердил мою личность разблокировал карту. Ясмог успешно оплатить свой счет и остался доволен работой техподдержки.
Этот случай показал, насколько важно быть внимательным и осторожным при использовании интернет-банкинга. Также он напомнил мне о необходимости предоставлять все необходимые документы для подтверждения своей личности при обращении в банк.Спасибо альфа банк у за то что хранят сбережения клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обслуживание карты
Обратилась в чат банка с вопросом об уплате за пользование стикером по истечении з-месяцев ,произошел комиссионные сбор и как от него отказаться и при каких условиях происходит...
Получение новой карты
11.06.24 Утром получал карту в отделении Альфы. У входа меня встретила девшука сотрудник и проводила к сенсорному терминалу для получения талона. Единственое что мне не очень...
Кредитная карта
Все быстро , четко и по факту. Обращалась по поводу начисления денег на кредитную карту , деньги не отображались на счету. Ребята помогли и успокоили, проверили информацию! Быстро...
Начисление повышенного кешбэка
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка, почти вся семья их себе тоже оформила, очень доступная и прозрачная система начисления кешбэка за покупки, наверное, по моему мнению...
Спасибо за работу!
Здравствуйте, 11 июня в 14:17 получила в чате приложения подробный ответ по задержке курьера с дебетовой картой. Специалист Валерия очень вежливая девушка. Быстро все решила, даже...
Всё чётко, но
Но если вы на бесплатном обслуживание снимается оплата каждый месяц за услугу о которой не говорят когда получаешь карту и уведомления о которых говорят не видно сразу...
Скорость решения проблемы
Добрый день! Хочу выразить благодарность консультанту Лине в чате приложения банка. Я пару месяцев не пользовалась картами Альфа-Банка и не заходила в приложение за ненадобностью...