Быстрое оформление кредита, удобное мобильное приложение

30.11.2023 09:34
293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начну с того, что в августе взяли кредит через отделение банка в г Ногинске на улице Рогожской. Нам помогала менеджер Алина. Всё прошло быстро и чётко, кредитная ставка 5 %, самая маленькая из всех, что мне предлагали в других банках. Менеджер Алина установила мне мобильное приложение Альфа банка, приложение очень удобное и простое в использовании. Если у меня были вопросы, то в чате с банком можно быстро решить мои вопросы. У меня были вопросы по моей карте, по кэшбэку, представители банка быстро отвечали на мои вопросы. Про кэшбэк хочу сказать, очень классно и выгодно, каждый месяц выбираю категории и за каждую покупку начисляется кэшбэк 10 числа каждого месяца. Это очень приятный бонус. Соотвественно моими продуктами : кредитная карта, дебитовая карта , мобильное приложение я довольна. Я перевела даже свою зарплатную карту со Сбера на Альфа карту. Это очень удобно так как комиссии ни за что нет. Это радует! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T14:54:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, о помощи поддержки подробнее. Какие еще вопросы были решены? 22.12.2023 Оценку засчитали.
user-576616143133
2023-12-04T15:08:36+03:00
У меня были вопросы по моему кэшбэку, в октябре я покупала через альфа мобайл авиабилеты и мне не полностью пришёл кэшбэк ,через приложение сотрудник банка, Александр помог мне составить обращение и корректно задать вопрос . В данный момент обращение в обработке и я жду на него ответ. Так же я не могла в мобильном приложении найти реквизиты карты и задала вопрос через чат с банком, робот быстро мне помог найти нудную информацию по моей карте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-03T21:39:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 652
отзывов
41 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Отказ от страховки

Оценка 5

Объясните мне это квест с шоу, взял кредит со страховкой , хотел на следующий день отказаться от страховки от а страховании , мне эта организация говорит пишите письмо и... Читать полностью

26.03.2025

Поддержка в чате

Оценка 5

14 марта в 16:29 возник вопрос по поводу кредита , хотела оформить без защиты здоровья, но приложение не давало оформить без защиты , ответил оператор Глеб в 16:36 что нужно... Читать полностью

25.03.2025

Единственный банк, к которому осталось доверие

Оценка 5

В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но... Читать полностью

20.03.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

16.03.2025 обратилась в банк по поводу кредита, была внесена сумма , но не было зачислено насчёт , обратилась в чат онлайн , где сотрудник банка оперативно ответил, проверил... Читать полностью

18.03.2025

Списание кредита

Оценка 5

Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее... Читать полностью

18.03.2025

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025

Оперативность в решении вопросов

Оценка 4

13 марта 2025 года я решил досрочно погасить кредит. С целью оформления соответствующего заявления зашел в приложение Альфа-Банка и сильно удивился увиденному. Информация об... Читать полностью

16.03.2025