Обращение в службу поддержки

05.12.2023 11:27
147
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв после обращения в службу поддержки. Обратился 5.12.23 в 11часов дня примерно. Вопрос был по поводу действующих акций. Звонил через приложение альфа банка, ответили на звонок буквально через минуту, сотрудник быстро и доходчиво ответил на интересующие вопросы. Я остался доволен, что не пришлось долго ждать, а сэкономленное время решил уделить отзыву. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-07T01:11:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-16T13:55:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
47%
решено проблем
125 885
отзыва
123 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция пригласи друга работает

Оценка 5

В 14:20 сегодня написала в службу поддержки и моментально мне ответили дав полноценную консультацию. Мне понравилась оперативность работы службы поддержки, и новые правила банка... Читать полностью

07.07.2024

Именные банковские Альфа карты

Оценка 5

Здравствуйте, очень много вопросов было на счет именных банковских карт. Я обратилась в поддержку и мне оператор Ольга сразу же все объяснила. Впервые так доходчиво и развернуто... Читать полностью

28.06.2024

Оперативно решили проблему

Оценка 5

Сегодня зашёл в приложение банка, и увидил минусовой баланс на счете. Написал в поддержку банка, ответ оператора не заставил себя долго ждать, оператор Дарья, чётко и ясно... Читать полностью

27.06.2024

Консультация

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь держателем дебетовой карты Х5Клуба и кредитной карты Х5Клуба. Хочу выразить свою признательность и поблагодарить представителя Альфа-банка за телефонный... Читать полностью

27.06.2024

Получение карты

Оценка 5

Приятно удивила процедура открытия счета и получения карты. После установки приложения мне был открыт счёт и предложено получить карту путём доставки курьером. Выбрал дату и адрес... Читать полностью

27.06.2024

Компетентные сотрудники

Оценка 5

11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда... Читать полностью

27.06.2024

Оперативная работа банка

Оценка 5

21 июня 2024г в истории расходов по своей дебетовой карте заметила списание за обслуживание стикеров. Так как условия по бесплатному использованию стикеров у меня были выполнены (а... Читать полностью

24.06.2024