Совкомбанк молодец!
Здравствуйте. Сегодня утром 10.12 2023 я проснулась с температурой и осознала, что вчера был последний день, чтобы выполнить условие в 10 000 рублей покупок за месяц для льготного обслуживания по карте Халва! Так как я болею, совершенно забыла об этом и условие не выполнила! Волосы встали дыбом, так как очень многое теряю: проценты на остаток средств по карте за месяц, 1 % дополнительно ко вкладу, возврат оплаты годовой подписки Халва Десятка! С дрожащими руками я обратилась в чат банка с просьбой зачесть сегодняшние покупки в счёт прошедшего периода. Мне ответила Татьяна С-на, сказав, что технической возможности зачесть сегодняшние покупки в счёт прошедшего периода нет, но есть возможность ручными корректировками доначислить мне 1 % по вкладу в дату его окончания. В дальнейшем, она переключила меня на Наталью К-ву и я озвучила ей оставшиеся проблемы. Наталья оформила обращение на доначисление процентов на остаток средств по карте! А также, проинформировала, что мне нужно будет обратиться к ним насчёт возврата оплаты за подписку Халва Десятка в день её окончания. Таким образом, я из-за своего промаха по уважительной причине ничего не потеряю! Это очень замечательно, что Совкомбанк идёт навстречу своим клиентам и прощает им ошибки! Спасибо вам огромное! Я ваш давний, прилежный клиент, но и на старуху бывает проруха! Всего вам доброго, работайте так и дальше!!! 🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
Прайм Хит
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Очень лояльный и компетентный банк и сотрудник
Я хотела бы выразить огромную благодарность данного банка, все вопросы всегда решаются в пользу клиента. в любой ситуации всегда создадут обращение и возместят все расходы, если...
Решили вопрос с кэшбэком
Получил рекламное предложение от Совкомбанка: получите дополнительный кэшбэк 10% за покупки, совершенные в определенный период. Решил воспользоваться. Покупку сделал, но...
Техническая ошибка при начислении баллов по программе лояльности
Добрый день. В истории начисления баллов за прошлый отчетный период увидел информацию, что условия программы лояльности не выполнен, и баллы начислены не были, хотя с моей стороны...
Быстрое и чёткое решения проблемы
Я 25.06.24г.позвонил на горячую линию Совкомбанка и рассказал сотруднику банка о своей проблеме, что с меня не корректно списали % за переводы. Сотрудник банка чётко и оперативно...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте,дорогие читатели). Недавно мне пришлось обратится в банк ,так как непонятным образом пропали баллы,начисленные мне за некоторые операции. Ситуация была сложная и...
Быстрое решение и обратная связь
Я обратилась с онлайн заявкой на одобрение кредита на ремонт и покупку мебели 25.06.24 в Совкомбанк со мной связались помогли заполнить анкету и заявку на кредит. Вот деньги на...
Кешбек с покупок
Обращалась в поддержку по вопросу связанный с кешбеком, часто магазины стали просить оплатить через систему СБП и стало интересно начисляется ли кешбек, если оплачивать таким...