Траншевая ипотека. Размытые условия

10.12.2023 16:46
2264
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Взяли траншевую ипотеку на строительство дома своими руками. на моменте когда брали ипотеку, у нас уже была построена часть дома подрядной организацией. Нам, собственно, нужны были деньги на завершение и на все внутренние работы по отделке. все процедуры по оформлению документов прошли быстро. От начала заявки до получения первого транша прошло недели 2. Весь процесс проходил через Домклик. менеджер попалась классная, быстро отвечала, без заминок и все по делу. кто не в курсе, траншевая ипотека дается тремя частями. Первый транш сразу, после регистрации ипотеки. Второй - после предоставленного отчета по установке фундамента дома и возведения Пола первого этажа(Так утверждали менеджеры и домклика и в самом сбере когда оформляли сделку); по итогу запросили отчет по фундаменту, подведенного электричества и дороги! (Ок, это у нас все есть, Но! Почему менеджеры об этом условии умолчали?); этот отчет мы прошли быстро, в течение недели и нам выдали второй транш. А вот чтобы получить третью, последнюю часть - черт знает, что нужно, тут то и начались качели. По словам менеджеров ДК и сбера - на втором отчете нужны будут фото стен дома и крыши. что от нас хотят на деле: 1. фото ВСЕХ проведенных коммуникаций ИЛИ их подводов к дому. скинули фотки столба света, заходящую в дом трубу канализации и фото колодца-скважины. Проверяющих это не устроило и нас попросили скинуть заведенную в дом воду. Хотя об этом даже слова не было ни от менеджеров, ни в приложении ДК, куда мы скидываем этот отчет. то есть кому -то там вдруг взбрело в голову, что хочется увидеть трубу в дом. Фото столба света их тоже вдруг не устроило- надо им фото счетчика. Ок. На фоне дома я им скидываю фото счетчика. 2. Опять фото дороги к участку( зачем? Ведь мы в первом отчете ее скинули); 3. Фото стен дома и всех внутренних помещений. после недели повторной "проверки"нам опять делают возврат отчета, с просьбой скинуть фото всех коммуникаций с подтверждением принадлежности именно этому дому🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️ и сделанной крыши! Откуда вообще взялась крыша, если на фото изнутри дома видно, что потолок зашит уже. что они хотят? мы и так уже все и изнутри и снаружи сфоткали. Связаться напрямую с проверяющим невозможно, менеджер вообще не в курсе че от нас хотят. В итоге получается глухой телефон. И так уже три недели. Из-за этого мы зависаем с внутрянкой дома. Короче. брать такую ипотеку советую, но, докапывайтесь до менеджеров в плане того, что именно и на каких этапах нужно будет присылать в отчете. А моя просьба, это как -то выйти на связь с проверяющим, чтобы он объяснил, под каким углом еще нужны фото коммуникаций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T10:51:02+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. 20.12.2023 19:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-18T10:53:00+03:00
Добрый день! Я не получила от вас письмо. Проверить ситуацию не смогу. Если нужна моя помощь, жду. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,54
средняя оценка
32%
решено проблем
3 344
отзывов
2 943
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе службы заботы о клиентах

Оценка 4

Предыстория: взял ипотеку на строительство ИЖС своими силами 25.12.2023. По договору ипотечного кредитования, я обязан был предоставить в банк (выгрузить в домклик) документы о... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность

Оценка 5

24.01.2025 года, 17:00, я обратился в отделение СберБанка, по адресу: г. Тула, Крестовоздвиженская площадь, д, 1. Мне было необходимо загрузить страховые полюса по ипотеке в... Читать полностью

05.02.2025

Сотрудник банка спас сделку

Оценка 5

24.01.2025 была назначена дистанционная сделка по ипотеке. Для того, чтобы ее совершить, необходимо было зарегистрировать биометрию в отделении банка. Дистанционно мне сообщили... Читать полностью

28.01.2025

Не учтена страховка Домклик.Плюс, ставка по ипотеке повышена на 1%

Оценка 4

Обратился к эксперту банка с вопросом о необоснованном повышении ставки по ипотечному кредитованию на 1% (не учтена оплаченная страховка от Домклик плюс). Вопрос был взят в работу... Читать полностью

27.01.2025

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на... Читать полностью

18.01.2025

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024