Дистанционное открытие и закрытие накопительного счета

10.12.2023 17:50
524
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл накопительный счёт в Синара банке через Финуслуги. Пришли логин и пароль в смс. По окончании срока накопительного счета не смог самостгзакрыть счёт, т.к.требовалост открыть ещё один текущий счёт для перевода на него накопленных процентов. Деньги со счета были выведены и не понятно зачем открыть ещё один счёт, если процентов нет. Уточнил в чате мобильного приложения что делать. Оператор помогла разобраться с ситуацией. Отвечают в чате не сразу, может из-за выходных дней. Спросил днём, ответили поздно вечером, что счёт текущий все же надо открыть и тогда можно закрыть будет накопительный счёт. Так и сделал. В итоге закрыл накопительный счёт и потом смог в этот же день отправить заявку на закрытие текущего счета.

По телефону отвечают быстрее, но тоже нужно ждать оператора несколько минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T09:01:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.12.2023 Оценку засчитываем.
Банк Синара
Банк Синара
2023-12-18T18:26:24+03:00
Уважаемый User-397416213915! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны работой нашего банка! Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время провести в ожидании ответа от специалистов горячей линии Банка. Приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства и переживания. Признательны за терпение и будем надеяться, что данная ситуация не оставит у Вас о Банке негативное впечатление. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,96
средняя оценка
27%
решено проблем
7 346
отзыва
5 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Помогли открыть выгодный накопительный счет

Оценка 5

Не первый год пользуюсь продуктами банка. В нашем городе сейчас нет офиса, поэтому все вопросы решаю через контакт-центр или чат. На днях хотела открыть вклад, среди множества... Читать полностью

21.11.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

21 ноября обратилась в Службу заботы оклиентах банка для консультации по условиям накопительного счета. Ответили оперативно на все вопросы по условиям, а также помогли сразу... Читать полностью

21.11.2024

Консультация

Оценка 5

17 ноября обратился в чат поддержки в интернет банке как выгоднее разместить денежные средства на накопительный счет или вклад.оператор Юлиана быстро и доходчиво ответила на... Читать полностью

17.11.2024

Отличная работа

Оценка 5

Открыла вклад в синаре, пришлось обратиться за консультацией в чат банка относительно внесения средств. Очень довольна осталась. Ответили очень быстро, не пришлось, как в других... Читать полностью

31.10.2024

Открытие накопительного счёта в Синара банке

Оценка 5

22 октября 2024 года в 20:34 появилось желание открыть накопительный счёт "курс на мечту" но из-за того, что не нашёл по нему подробной информации в интернете, решил обратиться к... Читать полностью

22.10.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Посетил 21.10.2024г. АО Банк Синара по адресу г.Рязань, ул.Грибоедова 5, с целью открыть банковский вклад "Пенсионный". Сотрудник банка операционист (специалист по работе с ФЛ... Читать полностью

21.10.2024

Грамотные действия специалиста в отделении банка

Оценка 5

30 сентября 2024г хотел открыть накопительный счет "Курс на мечту". Хорошо попался грамотный специалист К-на А.А. Она подсказала,что счет нужно открыть не в последний день месяца,а... Читать полностью

07.10.2024