За опцию «Больше плюсов» заплатил, а бонусную ставку за опцию по вкладам не получил
Накипело. Самый неклиентоореентированный банк плюс поддержка ноль. А именно по этим показателям я сужу по банку.
Нужно потратить уйму времени, чтобы пробиться к поддержке. В чате банка сейчас вам ответ только наш виртуальный помощник. Бот просит позвонить на горячую линию Банка по номеру 880010000200. Причем после бесконечного прослушивания бесполезной информации автоответчик просит перейти обратно в чат. Информация стандартная «Время ответа оператора на горячей линии может быть увеличено, за что приносим наши извинения».
Но сейчас опишу только свой последний случай. Речь пойдет об опции «Больше плюсов». Деньги за эту опцию могут быть списаны при нулевом остатке на счете и наоборот не списаны при наличии на этом счете необходимой суммы. Как в моём случае. Списание за опцию должно было произойти 11.12.2023. Деньги в размере 149 рублей были на счете уже 10.12.2023. Перерыва в действии опции «Больше плюсов» по моей вине не было. Скрины о том, что опция была подключена 10 и 11 декабря и оплачена до 10 января, сохранены. Однако меня лишили бонусной ставки в ноябре за опцию и покупки по карте 279 рублей по вкладу «Правильный выбор» *8979 и 29 рублей по вкладу «Правильный выбор» *8981. И деньги списаны и для чего эти деньги платил не получил. Требую банк доначислить на счета вкладов сумму 308 рублей.
Подытожу: суммарно по всем прошедшим случаям за более 2-х лет пользованиям банка сложился только негативный опыт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Подключение семейного банка
Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе...
Накопительные счета для нового клиента
Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный...
Перевела зарплату в УБРИР
В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он...
Накопительный счет
В качестве первого своего накопительного счета я выбрала банк УБРИР и накопительный счет промо. Я клиент этого банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной, обратилась в...
Накопительный счет промо и вопрос о смене документов
Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась...
Новая акция убрира
Мне стало известно об акции банка убрир - это розыгрыш 100% кешбэка. Нравится, что многие вещи можно узнать и решить с горячей линией, поэтому позвонила туда. Дозвонилась быстро...
Разговор про накопительный счет
Ещё летом когда я заходил в отделение подробнее узнать про свою дебетовую карту и кешбек, я в тот же день решил открыть накопительный счет, которым я и сейчас пользуюсь, все...