Отмена страхования

15.12.2023 14:16
180
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях у меня произошло списание небольшой части суммы с кредитной карты Альфа-Банка (615 р.), я позвонил операторам Альфы, чтобы выяснить причину списания средств. Оказалось, что к карте была "привязана" услуга страхования, ну думаю, плакали мои денежки🤦‍♂️🧐. Донёс оператору, что данный продукт мне не нужен и либо я не увидел его в договоре, либо не до конца понял его алгоритм данного страхования🤷‍♂️. Оператор разъяснил мне как работает данный продукт тут же вернул мне деньги на счёт и отключил эту услугу (страхования). 

Спасибо за оперативность👍🤝

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T02:13:20+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 21.12.2023 Благодарим за дополнения. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-19T08:17:17+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения и куда именно обращались: чат или горячая линия. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
45%
решено проблем
112 268
отзыва
106 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Задолженность

Оценка 5

30 мая 09:20 написала в приложении в чат с банком в связи с тем что у меня появилась задолженность по кредитному счету, хотя я за день до этого погасила всю задолженность! Написала... Читать полностью

17.06.2024

Предложили хорошие условия

Оценка 5

Обратился в банк через чат-бот о закрытии кредитной карты, т.к. она с принципе мне сейчас не нужна и не хочу платить за обслуживание. При обращении, быстро отреагировали... Читать полностью

14.06.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Все быстро , четко и по факту. Обращалась по поводу начисления денег на кредитную карту , деньги не отображались на счету. Ребята помогли и успокоили, проверили информацию! Быстро... Читать полностью

13.06.2024

Комисия альфа чек

Оценка 5

Списали у меня комиссию за услугу которая отправляет уведомления, пуш уведомления, смс. Учитывая что ко мне это и так не приходит, так ещё и не нужно мне все это. Написал в... Читать полностью

13.06.2024

Всё чётко, но

Оценка 4

Но если вы на бесплатном обслуживание снимается оплата каждый месяц за услугу о которой не говорят когда получаешь карту и уведомления о которых говорят не видно сразу... Читать полностью

13.06.2024

Возврат комиссии

Оценка 4

Добрый день. Хочу сказать спасибо альфа-банку за обслуживание . Получилось оформила карту кредитную и была подключена услуга по страхованию, которой я не знала . С меня списали... Читать полностью

13.06.2024

Вопрос по страховке

Оценка 4

Представитель банка Вадим помог и ответил на все вопросы буквально за пару минут, а так же поспособствовал возврату денежных средств за услугу о которой я не знал. Теперь он мой... Читать полностью

13.06.2024