Не начисление премиальных бонусов по совместной акции с РЖД Бонус

21.12.2023 15:43
398
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В рамках проведения акции Уралсиб были выполнены условия для начисления премиальных бонусов РЖД по кредитной карте. По условиям акции бонусы должны быть начислены до 20.12.2023 начисления не произошло. Прошу разобраться в ситуации, почему я сам должен добиваться начисления, где лояльность к клиенту??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T05:55:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-26T10:48:29+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы провели тщательную проверку по вашей ситуации. Для участия в акции «РЖД Бонус» необходимо заказать карту по специальной ссылке на странице акции. Вам не были начислены бонусы по причине того, что вы не участвуете в акции, так как заказ карты был совершен не по ссылке акции. Нарушений со стороны банка не обнаружено. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 4.7. условий акции, вознаграждение зачисляется партнером на указанный в персонифицированной ссылке персональный счет участника акции в программе «РЖД Бонус» на основании переданной от банка информации. Срок зачисления вознаграждения - не позднее 20 числа месяца, следующего за каждым отдельным периодом совершения операций в соответствии с п. 4.1.2 настоящих условий акции. Выплата вознаграждений участникам акции банком производится без нарушений С уважением, Банк Уралсиб.
user-325116425462
2024-01-17T13:26:06+03:00
Сначала сотрудники ДЕТАЛЬНО не вникли в проблему, в дальнейшем проблема была решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,45
средняя оценка
36%
решено проблем
1 093
отзывов
1 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023

В отделении работают адекватные ребята

Оценка 5

Оформлял кредитную карту 120 дней, просто чтобы была. Настал момент, когда решил с нее расчитаться. Ввожу все реквизиты на сайте, выходит окно 3D секьюр, в котором указан другой... Читать полностью

04.10.2023

Благодарность сотрудникам Анастасии и Айгуль

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Уралсиб, девочкам Анастасии и Айгуль, а также за отзывчивость и внимательность сотруднику Аделине. Всегда внимательны и вежливы, всегда на... Читать полностью

21.09.2023