Качество услуг

28.12.2023 15:37
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Впервые воспользовалась услугами Альфа-Банка в этом году. Разместила деньги во вклад под выгодный процент. Консультант предложила ещё оформить кредитную карту с рассрочкой. очень удобно. Гашу за три месяца и процентов не плачу. Вклады тоже переоформлять через мобильное приложение удобно, не надо ходить в офис. Если нужны наличные, можно не ехать в офис , а воспользоваться банкоматами банков-партнеров. Очень удобно. Я довольна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-29T23:17:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-09T10:06:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
121 553
отзывов
116 036
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь держателем дебетовой карты Х5Клуба и кредитной карты Х5Клуба. Хочу выразить свою признательность и поблагодарить представителя Альфа-банка за телефонный... Читать полностью

27.06.2024

Вознаграждение за заказ кредитной карты

Оценка 5

Не начислено вознаграждение 3000 рублей на сервисе backit.me за заказ кредитной карты 365 дней Альфабанка. Карта была оформлена после перехода с сервиса backit.me (моб. приложение... Читать полностью

25.06.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Обожаю чат в альфа банке! Самый лучший из всех банков , решают вопрос быстро и всегда идут на встречу. несколько раз списывали комиссию за страховку по разным продуктам, которую я... Читать полностью

23.06.2024

Списание комиссии за смс

Оценка 5

Получила карту, к которой автоматически была подключена услуга смс. Картой к тому времени я уже не пользовалась, а услуга изначально мне была не нужна, так как смотрю интересующую... Читать полностью

23.06.2024

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Первый раз в жизни пишу отзыв, но это не в какие рамки не лезет. Мне поступили деньги на счет кредитной карты. Кроме того что автоматом у меня закрылась годовая... Читать полностью

23.06.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Списалась комиссия альфа-чек, которую самостоятельно не подключал. После составления онлайн обращения, услуга была отключена, деньги вернулись на счёт. Вся процедура... Читать полностью

23.06.2024

Консультация по отключению альфа-чека

Оценка 5

23 июня 2024 я обратилась в чат банка через приложение, чтобы мне помогли отключить платную услугу информирования альфа-чек по кредитной карте и вернуть списанную комиссию за эту... Читать полностью

23.06.2024