Списывают плату за отключенную Услугу

05.01.2024 13:22
565
Оценка
1
Отзыв проверен

Ранее все было замечательно пока не решил отключить опцию больше плюсов . Прошло часа два комиссию списали ну и опция по прежнему отключена. Прошу вернуть деньги на счет. 

Веселье началось после того, как я решил связаться с банком . 

Пробывал звонить на горячую линию и писать в чат .Через ботов так и не пробился. Связаться с банком нереально. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-01-05T14:56:20+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Согласно условиям открытия опции «Больше плюсов»: Для подключения/отключения Опции «Больше плюсов» в текущей дате, такое подключение/отключение необходимо произвести до 21:59:59 (по часовому поясу г. Екатеринбурга). Если подключение/отключение Опции «Больше плюсов» осуществляется Клиентом в интервале с 22:00:00 по 23:59:59 (по часовому поясу г. Екатеринбурга), то Опция будет подключена / отключена с даты, следующей за фактической датой подключения. Таким образом, списание по опции произведено корректно, так как комиссия была активна на начало операционного (на 22:00 по времени г. Екатеринбург). Дополнительную информацию мы направили вам в личные сообщения, пожалуйста, ознакомьтесь. Сейчас в чате вам ответит только виртуальный помощник. В связи с большим количеством обращений на горячую линию время ожидания действительно повышено, мы работаем над тем, чтобы снизить время ожидания, приносим извинения за возможные неудобства. Отметим, что вы можете обращаться к нам на почту smm@ubrr.ru, а также оставить заявку на обратный звонок на официальном сайте банка. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на вышеуказанную почту. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 831
отзыв
1 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Подключение семейного банка

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь в подключении Семейного банка, за понимание Ивану 70270326. Все посмотрел, объяснил что не так, подсказал, что нужно исправить. Все сделали вместе... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

В качестве первого своего накопительного счета я выбрала банк УБРИР и накопительный счет промо. Я клиент этого банка, пользуюсь дебетовой картой и кредитной, обратилась в... Читать полностью

02.12.2024

Накопительный счет промо и вопрос о смене документов

Оценка 5

Так получилось, что я только открыла карту и сразу мне пришлось менять паспорт. Я как-то не подумала, что может быть надо было отложить получение карты. Просто я только устроилась... Читать полностью

27.11.2024

Новая акция убрира

Оценка 5

Мне стало известно об акции банка убрир - это розыгрыш 100% кешбэка. Нравится, что многие вещи можно узнать и решить с горячей линией, поэтому позвонила туда. Дозвонилась быстро... Читать полностью

21.11.2024

Разговор про накопительный счет

Оценка 4

Ещё летом когда я заходил в отделение подробнее узнать про свою дебетовую карту и кешбек, я в тот же день решил открыть накопительный счет, которым я и сейчас пользуюсь, все... Читать полностью

16.11.2024