Консультация по платежу кредитной карты

09.01.2024 13:39
189
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Альфа Банка. 9 января 2024 года я позвонила на горячую линию банка для того, чтобы уточнить интересующую информацию по платежу кредитной карты. Сотрудник колл-центра Никита разьяснил мне данный момент довольно быстро, без долгих ожиданий, ответил на поставленный вопрос и был очень вежлив, что, лично я, ценю при каждом обращении, независимо банк это или какая либо другая организация, так как для меня это имеет особое значение. Спасибо руководству банка за хороший отбор сотрудников. Буду ваш банк рекомендовать своим друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T18:26:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? 29.02.2024 Так как нет ответа от автора, оценку не засчитываем. 28.03.2024 Письмо получено, оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-16608949
2024-01-28T14:56:34+03:00
Сейчас я отматаю пленку своей памяти на 9 января и напишу обязательно сколько минут мы разговаривали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T14:29:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
119 389
отзыва
112 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вознаграждение за заказ кредитной карты

Оценка 5

Не начислено вознаграждение 3000 рублей на сервисе backit.me за заказ кредитной карты 365 дней Альфабанка. Карта была оформлена после перехода с сервиса backit.me (моб. приложение... Читать полностью

25.06.2024

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Первый раз в жизни пишу отзыв, но это не в какие рамки не лезет. Мне поступили деньги на счет кредитной карты. Кроме того что автоматом у меня закрылась годовая... Читать полностью

23.06.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Списалась комиссия альфа-чек, которую самостоятельно не подключал. После составления онлайн обращения, услуга была отключена, деньги вернулись на счёт. Вся процедура... Читать полностью

23.06.2024

Быстро среагировали и помогли мне

Оценка 5

На днях потребовалось увеличить кредитный лимит по кредитной карте 365 дней без%) написал в поддержку, дали все инструкции, заехал в офис и вуаля, подняли кредитный лимит на нужные... Читать полностью

20.06.2024

Острожно, страхования

Оценка 4

Использую альфа-кредитку для снятия наличных. Пользовался первый месяц, всё было отлично, без комиссий и тому подобное. Увеличили лимит снятия до 100 тысяч. Думал, воспользователя... Читать полностью

20.06.2024

Быстро пояснили и решили ситуацию.

Оценка 5

Я выпускала себе кредитную карту по ссылке в первый раз. Ранее очень давно оформляли потребительский кредит в Альфа банке, но с другим номером телефона. Карту не получилось... Читать полностью

20.06.2024

Оперативно помогли с вопросом

Оценка 5

Спасибо за быструю реакцую и оперативную помощь в восстановлении закрытой кредитной карты с остатком средств на счету. Был приятно удивлён профессионализмом и вниманием к моей... Читать полностью

20.06.2024