Исчезновение вклада
В 2023 через мобильное приложение открыла вклад Доходный. Пополнение и снятие в любое время. 11.01.2024 этот вклад пропал из приложения, на тот момент остаток составлял 125 тысяч. Написала в чат, мне ответили у вас нет вкладов. Позвонила на горячую линию, то же самое. Задала вопрос куда же я перевела деньги с карты 10.01, нашли этот счёт в какой то другой программе, но я все равно должна обратится в отделение банка и там решат мою проблему. В отделении, потратив кучу времени, выяснили что задвоились паспортные данные и именно этот вклад привязан к старому паспорту, который я получала в 1997г. Что то из области фантастики. Естественно, ни перевести деньги, ни получить наличными я не смогла. Операционист позвонила в техподдержку, там ничего сделать не смогли или не захотели. Снова составили обращение, которое рассматривается от 2 до 30 календарных дней.
Вопрос до сих пор не решён. Деньги не возвратили.
Вот так в один прекрасный день можно остаться без денег и не иметь возможности пользоваться своими же средствами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Наличными
Ак Барс Банк
На автомобиль
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о вкладах Ак Барс Банка
Очень клиенториентированный банк!
17.03.2022г. при открытии вклада в офисе банка ДО Московский №3 «Просто накопить» мне по предложению оператора Л-на Оксана А. был предложен продукт банка «Коробка» с получением...
Качество обслуживания
Хочу поделиться своимвпечатлением от посещения 6.04.22 и 8.04.22 нового подразделения АК Барс Банк в городе Москве на ул. Хачатуряна, 20. Выбрала данный офис, поскольку для меня...
Азат и Дамир сделали невозможное возможным! Низкий поклон и благодарность!
Г-н Азат (офис 3 8 ) - Мега эксперт и профессионал банковского дела. Папа инвалид 2 гр случайно отправил деньги по АББ онлайн на другой (субсидиарный) счёт, а через 2 дня ему на...
Высокое качество обслуживания
20 мая была в офисе банка на 10 лет Октября, зашла , чтобы проконсультироваться по вкладам . Мне очень понравилось обслуживание у менеджера Натальи . Она очень подробно рассказала...
Помощь в сложной ситуации
В августе 2019 года я обратилась за пролонгацией вклада, меня провели к сотруднику Ирине. Она предложила мне открыть вклад Уверенное будущее под повышенный процент, а еще нужно...
Как важен персонал банка, или "кадры решают все"
Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного...
Спасибо большое
Спасибо большое специалисту по обслуживанию клиентов Г-вой Лейсан Фердусовне за профессиональное и быстрое обслуживание. Открывал 2 счёта 27.10.2020 г. Лейсан Фердусовна быстро...