Альфа-Банк

Замечательный банк

12.01.2024 20:49
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел бы оставить свои положительные эмоции и мнение про Альфа банк. Сотрудники очень вежливые и быстро помогают. Недавно обращался к ним с вопросом по поводу карты, так ответили моментально (буквально 1 минута прошла) и все разъяснили вежливо и понятно. Ситуация была такая, что я не мог перевести денежные средства со своей карты на карту другого пользователя. По итогу в чате мне помогли решить данную проблему и подсказали, что карта другого пользователя была заблокирована. Так же хочу подметить кэшбэк сервис, отличная вещь! В месяц можно хорошо так сэкономить, а каждый месяцу еще выдается супер кэшбэк. Комиссии по карточкам как и обещали, нет. Если это естественно по СБП. По мобильному приложению недостатков не имеется, все понятно и разложено по полочкам, даже ребёнок разберётся со всем. Так же менеджеры банка отвечают быстро, вежливо, культурно. Если появляются вопросы, то они моментально отвечают. Была еще малоприятная ситуация на днях, а именно 8.01.2024. Случайно отправил денюжки не туда куда надо, так банк помог мне отменить данный перевод и все решилось чудом и счастливым концом! За что отдельное спасибо сотрудникам банка Альфа. Как по мне и моему личному пользованию другими банками, для меня альфа так и остается самым лучшим и комфортабельным банком! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T18:50:06+03:00
«Недавно обращался к ним с вопросом по поводу карты, так ответили моментально (буквально 1 минута прошла) и все разъяснили вежливо и понятно», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 09.02.2024 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-28T23:47:02+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 323 банков
4,32
средняя оценка
47%
решено проблем
119 389
отзыва
112 995
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 17.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.31%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 15.31%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
19.99% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
19.8% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

На любой автомобиль
Альфа-Банк
13.08% — 29.5%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
19.99% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На электромобиль
Альфа-Банк
15.75% — 22.8%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

11.04 я обращалась в чат банка. У меня Яндекс Маркет списал деньги с карты привязанной за услугу, которую я получала, поэтому заблокировала карту и обратилась с вопросом куда... Читать полностью

27.06.2024

Вопрос с кэшбэком

Оценка 5

23 июня в 20:00 я обратился в онлайн чат с вопросом о том, при какой оплате начисляется кэшбэк. Специалист Даниил быстро отреагировал на мой запрос и объяснил, как работает кэшбэк... Читать полностью

23.06.2024

Профессионалы с душой и сердцем

Оценка 5

Приобрёл дебетовую Альфа карту очень удобно пополнять можно в любом терминале расплачиваться в магазинах также за интернет покупки я их делаю очень много так как маломобильный... Читать полностью

23.06.2024

Комиссии за переводы !

Оценка 5

Была списана комиссия за перевод в размере 75,51 руб., уточнения не было за какой перевод и т.д. Просто информация о том, что использован был сторонний сервис какой-то, последние... Читать полностью

23.06.2024

Спасибо большое за помощь

Оценка 5

14 мая 2024 года обратилась в онлайн чат поддержку Альфа-банка с просьбой помочь разобраться с возвратом денежных средств. Проблема заключалась в том, что на счет не возвращались... Читать полностью

21.06.2024

Оформила карту

Оценка 5

Я очень довольна обслуживанием в этом банке. Сотрудники всегда профессионально и внимательно относятся к моим вопросам и запросам. Они предоставляют широкий спектр услуг, которые... Читать полностью

20.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Служба поддержки: Очень отзывчивые сотрудники,готовые всегда помочь.Ответ по вашим вопросам в онлайн чате альфа банка занимает кратчайшее время,который будет включать полное... Читать полностью

20.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка