23.12.23 оплатила картой урбан проезд в автобусе, но оплата не прошла ( оказалось закончился баланс). Пришлось оплатить другой картой. Позже я пополнила карту урбан и с меня почему-то списали за проезд, хотя оплата сразу не прошла и я уже оплатила другой картой. Конечно деньги не большие, но ситуация не приятная, ведь это могла быть и крупная покупка. Т.к. это были уже предпопздничные дни- ехать в офис не было времени и я решила написать в приложении обращение ( раньше банк для таких ситуаций просил чек к заявлению, но у меня естевенно ничего не было). А в этот раз 28.12.23 мне пришло письмо с ответом на обращение- ваши денежные средства возвращены на карту. Очень быстро и без всяких чеков и визита в офис банк вернул мне день- отличная работа! Но банку стоит обратить внимание на ситуацию с подобным списание после отказа в покупке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Банк для людей
Утром 18 октября обратилась в отделение банка у метро Комосомольское для открытия карты и рублевого перевода в другую страну, так как это один из немногих банков кто еще делает...
Моментальное закрытие кредита Самара
Мне нужно было продать автомобиль. Покупатель найден . Кредит накрывается только в ноябре 11 .Это очень долго .Я взяла покупателя и Мы приехали в отделение Банка в Самаре , сами...
Спасибо за помощь в решении вопроса офис Ленинский проспект
Хочу выразить благодарность сотруднику Валерии за помощь в решении вопроса в офисе на Ленинском проспекте . Я оформляла покупку а рассрочку при оформлении которой в мои личные...
Быстрое обслуживание
Обратилась в отделение банка т.к. не могла взять выписку по счету заблокировала доступ в мобильный банк, забыла пароль. Обратилась 03 октября в 15:50 к сотруднику Марине взяла...
Отличный сервис
Обратился офис на парке победы в спб 19 сентября. Но из-за 10 балльных пробок пришел к закрытию офиса в 18;54. Меня принял сотрудник Иван. Выслушал мою проблему, связанную с...
Обслуживание по дебетовой карте
Здравствуйте! Очень ушла довольной с Банка после решения вопроса по Дебетовой карте! Сегодня 10.09.24 примерно в 16:36 (как раз успела забрать ребенка с садика) пришла в отлеление...
Лучший сервис
Обратился в отделение банка за 2 минуты до закрытия, пробки в городе были 8 балов и я ехал до офиса 2 часа, обновилось мобильное приложение, я не смог разобраться в нем и как итог...