Неудобный банк, неработающий банкомат, игнор в техподдержке и на горячей линии
Дебетовая карта банка Убрир у меня более года. Оформляла ее, потому что были очень выгодные условия по кэшбэку. Спустя время выгодный кэшбэк отменили, условия стали невыгодными, но я продолжала пользоваться по инерции, тратя около 30тыс в месяц. Деньги перечисляла на карту только по СБП из других банков.
Вчера мне нужно было внести наличку на карту. Ближайший банкомат находится в 4.3 км от моего дома. Доехала, банкомат несколько раз выплевывал мою карту, когда я нажимала на "внести наличные", внести деньги не удалось. Ни на банкомате, ни в приложении, ни в 2гис не было указано, что банкомат неисправен.
Я звонила по телефону горячей линии, где мне ответил робот, на человека не перевели. Через робота проблему решить не удалось, т.к он не понимал, когда я говорила, что я из Новосибирска, хотя проблем с дикицей у меня нет. Первый звонок меня скинули. При повторном звонке я составила через робота просьбу перезвонить. Итого - уже пошли следующие сутки и никто мне не перезвонил.
По телефону горячей линии робот сказал обращайтесь в чат в приложении. Хорошо, я не гордая, написала в чат, где уже текстовый робот сообщил мне, чтобы я звонила на горячую линию. Написала - игнор, автоматическое закрытие диалога. Замкнутый круг.
Сначала я хотела просто пожаловаться на неработающий банкомат и узнать, где находится работающий, но банк сделал все, чтобы я перехотела быть клиентом.
Я перехотела и каждому, кто читает отзыв не советую быть клиентом этого банка.
Далеко расположенные допотопные банкоматы, куда карту нужно запихивать, а нельзя приложить - это проблема, но можно свыкнуться. Также можно свыкнуться с невгодным кэшбэком, есть банки где он еще менее выгодный. Но полный, тотальный игнор голосовой и текстовой техподдержки - это недопустимо.
Как закрыть карту?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"
Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для...
Накопительные счета для нового клиента
Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный...
Дебетовая карта my life и подписка my life плюс
Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать...
Заявка и получение карты без очередей
Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта...
Перевела зарплату в УБРИР
В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он...
Клиент по акции
Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка...
Кешбэк карта из рекламы
Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в...