Неудобный банк, неработающий банкомат, игнор в техподдержке и на горячей линии
Дебетовая карта банка Убрир у меня более года. Оформляла ее, потому что были очень выгодные условия по кэшбэку. Спустя время выгодный кэшбэк отменили, условия стали невыгодными, но я продолжала пользоваться по инерции, тратя около 30тыс в месяц. Деньги перечисляла на карту только по СБП из других банков.
Вчера мне нужно было внести наличку на карту. Ближайший банкомат находится в 4.3 км от моего дома. Доехала, банкомат несколько раз выплевывал мою карту, когда я нажимала на "внести наличные", внести деньги не удалось. Ни на банкомате, ни в приложении, ни в 2гис не было указано, что банкомат неисправен.
Я звонила по телефону горячей линии, где мне ответил робот, на человека не перевели. Через робота проблему решить не удалось, т.к он не понимал, когда я говорила, что я из Новосибирска, хотя проблем с дикицей у меня нет. Первый звонок меня скинули. При повторном звонке я составила через робота просьбу перезвонить. Итого - уже пошли следующие сутки и никто мне не перезвонил.
По телефону горячей линии робот сказал обращайтесь в чат в приложении. Хорошо, я не гордая, написала в чат, где уже текстовый робот сообщил мне, чтобы я звонила на горячую линию. Написала - игнор, автоматическое закрытие диалога. Замкнутый круг.
Сначала я хотела просто пожаловаться на неработающий банкомат и узнать, где находится работающий, но банк сделал все, чтобы я перехотела быть клиентом.
Я перехотела и каждому, кто читает отзыв не советую быть клиентом этого банка.
Далеко расположенные допотопные банкоматы, куда карту нужно запихивать, а нельзя приложить - это проблема, но можно свыкнуться. Также можно свыкнуться с невгодным кэшбэком, есть банки где он еще менее выгодный. Но полный, тотальный игнор голосовой и текстовой техподдержки - это недопустимо.
Как закрыть карту?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Высокий процент Онлайн
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Обращение в банк
Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом...
Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ
Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я...
Дебетовая карта после консультации
Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить...
Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной
Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...
Приведи друга и получение карты через курьера
По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я...