Потребительский кредит

27.01.2024 13:47
525
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История у меня такая. Стала я жертвой мошенников и получилось так, что оформила кредит в Ренессанс банке. К этому кредиту мне навязали 2 услуги на сумму 137 тысяч и сертификат на 12 тысяч. Деньги за услуги я вернула и внесла их в оплату кредита. В итоге получаю информацию, что ставка кредита повышена до 35,8 процентов. Оказалось, в договоре было условие, что в течение месяца я должна была потратить 80% выданных денег на покупки. До этого я сообщала банку, что были мошеннические действия и делала запрос, чтобы отменить сделанные переводы. Конечно же, об обращении сотрудники банка совсем забыли, хотя обещали рассмотреть в течение 30 дней. И притом заблокировали карту, на которой были выданные деньги (даже ещё месяца не прошло со дня выдачи кредита.) Потом сколько я обращений не подавала, чтобы снизили ставку, бесполезно. Мы ,говорят, предлагали вам пластиковую карту. Хоть кто-то бы подумал, как я могла потратить 80 % денег на покупки, если почти все деньги оказались у мошенников? Банку пофиг, мне приходил заранее сфабрикованный один и тот же текст, что я сама согласилась на эти условия и подписала договор. Банк сам себе портит репутацию тем, что обманывает клиентов и зарабатывает на этом огромные деньги. Люди, будьте внимательнее, когда подписываете договор, читайте все пункты, чтобы потом не платить огромные деньги!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-04T08:25:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 е) правил Народного рейтинга[/url]. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4»
user-480316836621
2024-02-04T12:33:44+03:00
Скажите пожалуйста, как я могу в своём отзыве отметить решение проблемы ?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-01-30T14:46:19+03:00
Добрый день. Сожалеем, если возникшая ситуация повлияла на ваше отношение к банку. Отметим, что дополнительные услуги по договору подключаются с согласия клиента и не являются обязательным условием выдачи кредита. Информация о необходимости совершения расходных операций и возможном увеличении ставки указаны в п.4. кредитного договора. В связи с невыполнением условий, ставка по договору была увеличена. Банком был зафиксирован факт мошеннических действий и предприняты необходимые меры. Карта и доступ в личный кабинет были заблокированы. Со своей стороны мы сделали все возможное для урегулирования ситуации. В рамках индивидуального рассмотрения процентная ставка по договору снижена до первоначальной, и график платежей пересмотрен. Надеемся, что смогли вам помочь и будем рады, если вы отметите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024