Списали комиссию по вкладу без предупреждения

31.01.2024 14:21
2172
5
Оценка
5
Отзыв проверен

Несколько лет назад мной были открыты несколько счетов в Откритии, в том числе накопительный счет "Копилка" куда я положил купленную инвалюту в размере нескольких десятков долларов. Изретка использовал счет, но очень редко. Счет спокойно существовал до лета 23 года и тут 31 августа 2023 года, банк списал комиссиию за обслуживание счета в сумме 10,42 доллара США. Не уведомив при этом заранее, что у них поменялись тарифы по этим счетам. Ни звонка, ни уведомления СМС, ни Пуша не было. "Тихой сапой" за четыре месяца банк списал с меня 39,81 доллар США, счет обнулился и об этом я узнал уже только в январе 2024 года, когда решил проверить свой баланс. И это при том, что уже несколько лет я держу в этом банке срочный рублевый вклад, расчетную карту и всецело ему доверял и никак не подозревал о такой "подлянке". Считаю, что списание моего вклада было неправомерным, изменение комиссии за обслуживание счета без соответсвующего уведомления меня как клиента так же считаю неправомерным. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T13:13:20+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с пожеланием автора проставляем оценку 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-01T13:06:25+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Pravila_otkritiya_obsluzhivaniya_bs_FL.pdf]Правилам открытия и обслуживания текущих банковских счетов[/URL] банк может вносить изменения в условия и тарифы. Об изменениях оповещаем любым удобным способом. Также по Правилам клиент обязан не реже одного раза в календарный месяц обращаться в банк для получения сведений об установленных ставках и тарифах. Мы ценим сотрудничество с вами, в порядке исключения вернули комиссию на счет🎁 Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,81
средняя оценка
46%
решено проблем
1 689
отзыва
1 664
ответов

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024

Оперативный возврат

Оценка 4

Банк "Открытие" необоснованно обнулил валютный вклад "моя копилка". В тарифе по вкладу плата за обслуживание счета не предусмотрена, но поддержка банка сослалась на полный сборник... Читать полностью

06.06.2024

Переход в ВТБ

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь карта, был открыт счет и я оплачиваю ЖКУ со счета, не посещая офиса и получая кэшбэк 5 процентов. Сегодня прочел СМС о том, что банк... Читать полностью

04.06.2024

Страховая сумма

Оценка 5

Я сегодня, 27.05.2024 собрался открыть вклад под хороший процент на полгода в банке Открытие. У меня уже имеется счет в ВТБ, а т.к. банки сливаются, возник вопрос о страховой сумме... Читать полностью

27.05.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Светлане Ф., сотруднику банка Открытие на Сокольнической площади. Своевременно сообщила об окончании вклада, в офисе предложила хорошие условия... Читать полностью

26.05.2024