Спасибо за оперативное решение моей проблемы

12.02.2024 08:54
1333
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня есть кредитная карта которую я решила не активировать. Через три года на карте отразился отрицательный баланс. При выяснении причины мне сказали, что деньги списывают за уведомления. Как такое возможно? Карта не активирована, я ей не пользуюсь и уведомления мне не приходят. В мобильном банке не отражается, что подключено "получать уведомления". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-20T11:31:59+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-02-14T09:40:58+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию и нарушений не выявили. У вас есть одна кредитная карта тарифа Ютэйр. Карту получили в 2014. Картой пользовались до 2019. Комиссию за услугу «Уведомления по карте» сформировали корректно. Информация есть в [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people[:%26:]from=main_menu]Сборнике тарифов по картам[/URL]. В качестве исключения компенсировали комиссию на счет🎁 Услугу отключили. Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале👌 С уважением, Наталия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,81
средняя оценка
46%
решено проблем
1 689
отзыва
1 664
ответов

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Списание комиссии

Оценка 5

У меня есть карта 120 дней без процентов. На ней был лимит 120000,00,погасив всю задолженность,остались на карте 61,94.Сейчас всех переводят в ВТБ,возникла иконка об ограничение... Читать полностью

11.06.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

При переводе денег с дебетовой карты на кредитку случайно попутала местами карты. Списалась комиссия в достаточно крупной сумме. Сразу обратилась на горячую линию. Девушка... Читать полностью

10.06.2024

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Обратилась 05.06 в отделение по ул. К.маркса с просьбой о закрытии кредитной карты и счета. Большое спасибо специалисту К-ой Кристине и кассиру (к сожалению не запомнила имя) за... Читать полностью

06.06.2024

Быстродействие поддержки банка Открытие в социальных сетях

Оценка 5

Понадобилась консультация в службе поддержки МП.  Написала в 11:49, а с ответом не торопились, даже бот не предложил своих услуг.  Прождав некоторое время, обратилась с... Читать полностью

05.06.2024

Выплата денежных средств, предусмотренных акцией

Оценка 5

30.11.2023 мной была получена кредитная карта "120 дней" от банка "Открытие". Заявка на оформление карты подана через ссылку, опубликованную на рекламном сайте в Телеграмм-канале... Читать полностью

29.05.2024

Получение ДС после закрытия кредитной карты

Оценка 4

Я закрыл кредитную карту, но после закрытия мне на счёт кредитной карты поступили средства в связи с отменой прихода по старой операции. Визит в офис никак не помог, поскольку... Читать полностью

27.05.2024

Помощь в ликвидации задолженности перед банком

Оценка 5

Обратился в контактный центр Открытия 25.04.2024 с просьбой пояснить, сколько денежных средств и как быстро надо внести на счёт, для ликвидации задолженности перед банком, т.к. я... Читать полностью

26.05.2024