Отключение услуги альфа-чек

24.02.2024 20:39
379
1
Оценка
5
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. 20 февраля обратился в онлайн-чат альфа - банка с просьбой отключения услуги альфа-чек для кредитной карты. К моему удивлению, в этот же день услугу отключили, деньги вернули. Спасибо. Уже второе обращение решено очень оперативно.                            

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-19T11:27:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 28.03.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-27T08:46:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
45%
решено проблем
112 268
отзыва
106 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Задолженность

Оценка 5

30 мая 09:20 написала в приложении в чат с банком в связи с тем что у меня появилась задолженность по кредитному счету, хотя я за день до этого погасила всю задолженность! Написала... Читать полностью

17.06.2024

Предложили хорошие условия

Оценка 5

Обратился в банк через чат-бот о закрытии кредитной карты, т.к. она с принципе мне сейчас не нужна и не хочу платить за обслуживание. При обращении, быстро отреагировали... Читать полностью

14.06.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Все быстро , четко и по факту. Обращалась по поводу начисления денег на кредитную карту , деньги не отображались на счету. Ребята помогли и успокоили, проверили информацию! Быстро... Читать полностью

13.06.2024

Комисия альфа чек

Оценка 5

Списали у меня комиссию за услугу которая отправляет уведомления, пуш уведомления, смс. Учитывая что ко мне это и так не приходит, так ещё и не нужно мне все это. Написал в... Читать полностью

13.06.2024

Всё чётко, но

Оценка 4

Но если вы на бесплатном обслуживание снимается оплата каждый месяц за услугу о которой не говорят когда получаешь карту и уведомления о которых говорят не видно сразу... Читать полностью

13.06.2024

Страховой продукт

Оценка 5

Позвонил в колцентр, и мне отключили страховой продукт, деньги вернули на счет. Спасибо банку за понимание, была моя невнимательность. Всем буду рекомедовать "Альфа - банк". Я... Читать полностью

13.06.2024

Комиссия за услугу "Альфа-Чек"

Оценка 4

Банк подключил услугу Альфа-Чек. В один прекрасный момент на кредитной карте, на которой было 0 рублей, баланс уменьшился на 159 рублей. Когда увидела списание сразу написала в чат... Читать полностью

13.06.2024