Все быстро решили

27.02.2024 21:40
296
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вы когда-нибудь теряли одновременно и карту, и телефон в метро?? Вот я да! Это была катастрофа, думала все. добежала до работы, начала звонить в банк. Мне ответил Андрей, примерно через минуту, уточнил детали, подтвердил мою личность. Делал он все быстро, так как вопрос срочный. Попутно рассказал, как восстановить карту и доступ в мобильный банк, т.к. его тоже заблокировали, телефон ведь тоже потеряла. Очень помогли, спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T23:40:58+03:00
04.03.2024 г. Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о помощи Андрея. Сколько по времени заняла консультация? Было ли ожидание перед соединением с оператором? Дополнения можно добавить в комментариях к отзыву, уточнив дату и время вашего обращения в контактный центр банка. Информация необходима для принятия решения о зачёте оценки. 17.03.2024 г. Благодарим за дополнения. Оценка зачтена.
user-240511668642
2024-03-08T23:40:58+03:00
Ожидание было примерно 1 минуту, это было 26.02.2024 в 15.45. Общение было около 15 минут.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:00:09+03:00
Здравствуйте, спасибо за отзыв о нашей работе! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,80
средняя оценка
33%
решено проблем
584
отзывов
570
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Подключила автоплатеж

Оценка 5

 Добрый вечер! Я всегда пополняю мобильную связь с карты ренессанс банка и хотела, чтобы оно как-нибудь само автоматически это делало (слышала что так можно), но не могла понять... Читать полностью

25.04.2024

Выписка архивная

Оценка 5

 В отделении на улице Максима Горького (Нижний Новгород) оформляла архивную выписку за 2015 год. Там было несколько кредитов. Со мной работала Галина, чудесная женщина. Быстро мне... Читать полностью

04.04.2024

Отличная работа

Оценка 5

В отделении банка на Вернандского 33 мне сделали справку для гос.служащих. Я заходила 07.03, в обеденный перерыв, то есть около 14:15, так как срочно нужен был данный документ... Читать полностью

03.04.2024

Вежливые ребята, сократили лимит по карте

Оценка 5

 Сечас будет история о том, как решил лучше контролировать свои финансы) У меня кредитка от Ренессанс банка. В целом все ок, но хотелось, чтобы проценты за нее были меньше, так как... Читать полностью

19.03.2024

Помогли эффективно решить проблему

Оценка 5

Хотел досрочно закрыть кредит, но запутался, когда вводил цифры, и в итоге недоплатил, рублей 200 всего, но тем не менее. Ну естественно его не закрыли. А это под конец месяца было... Читать полностью

10.03.2024

Хороший банк

Оценка 5

С банком знакома не первый год. У меня от Ренессанс дебетовая карта и закрыт уже один кредит и есть второй, история в целом хорошая. Хочу сказать, что банк всегда старается... Читать полностью

06.03.2024

Хороший банк

Оценка 5

На прошлой неделе погасил кредит от банка Ренессанс досрочно. Благодарен менеджеру Марии, которая помогла все сделать правильно, и объяснила, что кредит полностью закроется в день... Читать полностью

15.01.2024