Отзыв

03.03.2024 13:47
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность команде Альфа-банка за отличный сервис и профессионализм. Недавно обратился в контакт-центр банка по вопросу изменения условий моего кредитного договора. Меня прекрасно принял оператор по имени Екатерина. Екатерина проявила высокий уровень внимательности и знаний, помогла мне разобраться в сложной ситуации и предложила оптимальное решение. Ее доброжелательный подход и профессионализм вызвали у меня только положительные эмоции. Спасибо, Екатерина, за ваше внимание к моему вопросу и оперативную помощь. Я остался доволен качеством обслуживания и готов обратиться в Альфа-банк снова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T21:08:07+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скрин истории звонка с датой/временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 19.03.2024 21:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-11T21:08:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,30
средняя оценка
46%
решено проблем
115 533
отзывов
108 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Первый раз в жизни пишу отзыв, но это не в какие рамки не лезет. Мне поступили деньги на счет кредитной карты. Кроме того что автоматом у меня закрылась годовая... Читать полностью

23.06.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Списалась комиссия альфа-чек, которую самостоятельно не подключал. После составления онлайн обращения, услуга была отключена, деньги вернулись на счёт. Вся процедура... Читать полностью

23.06.2024

Задолженность

Оценка 5

30 мая 09:20 написала в приложении в чат с банком в связи с тем что у меня появилась задолженность по кредитному счету, хотя я за день до этого погасила всю задолженность! Написала... Читать полностью

17.06.2024

Проконсультировали по остатку задолженности

Оценка 5

3 июня 2024 обратилась в чат, чтобы проинформировали о сумме задолженности по кредитной карте с 31 дня. У меня она почему по сумме не отображается в ЛК. Оператор Дарья грамотно и... Читать полностью

14.06.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

Раньше, когда у жены была карта этого банка уже сталкивались с их полнейшей неклиентоориентированностью. Тогда у нас списали комиссию за снятие наличных, о введении которой никто... Читать полностью

14.06.2024

Карта год без % просто пушка

Оценка 5

Заключила договор с Альфа-банком на кредитную карту. Пользовалась ею с учётом 2х месячного беспроцентного периода, что радовало - ещё и приходил кэшбек. Потом появилась нужда... Читать полностью

14.06.2024

Консультация

Оценка 5

Оператор Оксана все понятно объяснила про льготный период по кредитной карте. вопрос был о том, что в приложении показывает 60 дней, оформлялась же карта с годовым льгоэотным... Читать полностью

14.06.2024