Не ведитесь на кешбэк, не связывайтесь с МТС банком

04.03.2024 13:45
407
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, оформила кредитную карту МТС кешбэк с бонусом 1500р за оформление. Как оказалось, это не рубли, а МТС рубли, которые можно использовать только внутри самой экосистемы, ну да, ладно, надо было внимательнее читать. Оформила покупку и сразу уточнила в чате, когда ожидать бонус, был дан ответ "до конца дня первого марта". Ок, второго марта ничего не начислено, пишу в чат, меня сначала направляют в другой неверный чат, там отфутболивают назад, и в первом чате просят подождать ещё день. На следующий день конечно ничего не меняется, пишу в МТС, сотрудник сообщает, что выплату надо ждать ещё месяц, в ответ я скидываю скрины предыдущих ответов. Тогда мне пишут, что создадут обращение, т.к. моя покупка от января прошла февралём. Ещё на следующий день приходит смс: всё работает без перебоев. Как будто это не банк, а МТС провайдер мне интернет проверил. Снова обращаюсь в чат и получаю ответ, что вы в списках на выплату в течение марта. И всё. Почему мне сотрудники давали неверную информацию, так никто и не сказал. Дали промокод на кион, который и так мне идёт по бонусной программе, и до свидания. Абсолютно некомпетентная поддержка. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-04T18:18:48+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Свой комментарий дадим чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

7 место
3,00
средняя оценка
58%
решено проблем
3 811
отзыва
3 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Делайте скриншот экрана в мобильном приложении и долго храните, чтобы доказать в будущем, что вы не верблюд

Оценка 4

Меня МТС-банк обчистил на 3533,68 рублей, как привокзальный шулер: при сохранении льготного периода по кредитке я взял сумму к погашению из мобильного приложения, своевременно внёс... Читать полностью

21.06.2024

Отличная кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Получила карту кредитную, курьер привёз на следующей день после заказа, получила быстро, активно пользуюсь, хороший льготный период. Установили сразу мобильное... Читать полностью

19.06.2024

Кредитная карта "МТС- Cashback"

Оценка 5

Добрый день. От знакомых я узнал про кредитную карту "МТС-Cashback" с льготным периодом 111 дней и заинтересовался, решил попробовать оформить такую карту для крупной покупки.  1... Читать полностью

13.06.2024

Быстро и по делу

Оценка 5

Доброго времени суток. Решила оформить кредитную карту, но в наше время много "подводных" камней. Написала в онлайн чат, чтобы уточнить все нюансы. Порадовал быстрый ответ! В... Читать полностью

13.06.2024

Кредитная карта

Оценка 5

11 Июня 2024 года в 23:38 обратилась в поддержку с вопросом "Добрый день, подскажите пожалуйста как оформить кредитную карту МТС банка, сколько стоит обслуживание, со скольки лет... Читать полностью

12.06.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Приходила в мтс банк, на Тимирязивской. Оформила кредитную карту, сотрудник Игорь всё грамотно рассказвл. Объяснил как работает льготный период по карте и сколько нужно вносить... Читать полностью

10.06.2024

Выгодная кредитка

Оценка 5

Получала кредитную карта МТС Банка с льготным периодом 111 дней , очень удобная и функциональная карта. Была в офисе на пр-кт Космонавтов у сотрудника Нармина , сотрудник все... Читать полностью

10.06.2024